Die Single Euro Payments Area (SEPA) zielt auf einen europaweit einheitlichen Zahlungsraum für bargeldlose Zahlungen in Euro ab, wobei aber die teilnehmenden Gebiete weit über die Euro-Staaten hinausgehen. In diesem übernationalen Zahlungsraum sollen Kunden keine Unterschiede mehr zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Zahlungen erkennen können.
Die Einführung der neuen SEPA Standards des Jahres 2014 haben den Ablauf für Last- und Gutschriften in pixi beeinflusst. Es wurde daher Änderungen an einigen pixi Applikationen sowie den Shop-Schnittstellen vorgenommen:
Shop-Schnittstellen und pixi Apps,
Erklärungen zu allen notwendigen Einstellungen im pixi Control Center sowie ausführliche Beispiele für die Struktur der SEPA XML-Datei finden Sie in der Dokumentation zur Erstellung und Verarbeitung von DTAUS/SEPA Transaktionen
neue Variablen für Auto E-Mails und Rechnungstemplates,
pixi Zahlungen,
pixi Kundenservice.
Am Ende dieses Hilfeartikels finden Sie detaillierte Versionsinformationen, im Falle von Problemen hilft in der Regel ein Update auf die neueste pixi Version.
Wir unterstützen Sie gern bei der SEPA-Umstellung - alle Infos hier!
Wichtige Begriffe
Die folgenden Begriffe werden sowohl in der Dokumentation als auch in der pixi Benutzeroberfläche verwendet.
Eine Anleitung zur Konfiguration von pixi zur Verwendung mit SEPA finden Sie hier: DTAUS/SEPA Transaktionen für Last- und Gutschriften
Lastschriftverfahren
Die folgenden Lastschriftverfahren gibt es:
CORE (CDD) - Basis-Lastschrift für B2C-Kunden
COR1(CD1)- Euro-Express-Lastschrift, Variante des SEPA-Basis-Lastschriftverfahrens, bei der Lastschriften nur noch einen Bankgeschäftstag vor Fälligkeit beim Kreditinstitut des Zahlungspflichtigen vorliegen müssen(COR1 ist zukünftig nicht mehr gültig)B2B - Firmenlastschrift
Gläubiger ID
Die Gläubiger ID dient der eindeutigen Identifikation des Kreditoren
Die Gläubiger-Identifikationsnummer ist ein verpflichtendes Merkmal zur kontounabhängigen, eindeutigen Kennzeichnung des Gläubigers einer Lastschrift. Sie wird im Rahmen des SEPA-Lastschriftsverfahrens verwendet. Sie ermöglicht zusammen mit der Mandatsreferenz eine eindeutige Identifizierbarkeit eines Mandats einer Lastschrift und besteht aus bis zu 35 alphanumerischen Zeichen bestehend aus dem ISO Code des Landes, einer Prüfziffer mit 2 Zeichen, der Geschäftsbereichskennung sowie einem nationalen Identifikationsmerkmal.
Standard-Ausführungszeit und Ausführungsdatum
Das Ausführungsdatum für Gutschriften (Requested Execution Date) legt fest, wann die Bank die Gutschrift verarbeiten soll. Das Ausführungsdatum für Lastschriften (Requested Collection Date) legt fest, wann die Bank den Einzug des Betrages vom Konto des Kunden vornehmen soll.
In pixi kann eine Standard-Ausführungszeit hinterlegt werden, welche die Anzahl an Tagen definiert, die zur Ermittlung des Ausführungsdatums für Lastschriften (welches in der SEPA XML enthalten sein muss) auf das Rechnungsdatum addiert werden.
Mandatsreferenz
Die Mandatsreferenz dient der eindeutigen Identifizierung des Mandats für die Lastschrift und kann bis zu 35 Zeichen lang sein, Sonderzeichen sind nicht erlaubt.
Lastschrift-Typ
Der Lastschift-Typ (Sequence Type) legt die Frequenz/Häufigkeit von Lastschriften bezüglich eines Mandats und ist für die Erstellung der SEPA Datei zwingend erforderlich. Erlaubte Werte sind:
One-Off Direct Debit (OOFF): Einmalige Lastschrift
First Direct Debit (FRST – Standardwert in pixi): Erster Einzug einer Lastschrift, bei der das vom Zahler erteilte Mandat für regelmäßige Lastschriften genutzt wird.
Recurrent Direct Debit (RCUR): Folgelastschrift, bei der das vom Zahler erteilte Mandat für regelmäßige Lastschriften genutzt wird.
Final Direct Debit (FNAL): Letztmalige Lastschrift, kommt faktisch einer Mandatskündigung gleich.
BIC und IBAN
IBAN steht für International Bank Account Number, d.h. internationale Bankkontonummer, und identifiziert neben der Kontonummer sowohl das Land als auch die Bank des Kontos. Der BIC (Bank Identifier Code) dient der Identifikation einer Bank.
Verwendung von SEPA mit pixi
Shop-Schnittstellen und Apps
Die SEPA-Anforderungen werden von der Afterbuy und der Tradebyte App abgedeckt. Darüber hinaus wurden die folgenden Shopschnittstellen angepasst:
Oxid
Shopware
Magento
XTC
Bitte kontaktieren Sie den pixi Support für weiterführende Fragen.
Änderungen für den Bestellimport
Werden Bestellungen in pixi importiert, so werden die Werte für IBAN und BIC aus den Zahlungsdetails des Kunden ausgelesen.
Opentrans XML:
…
<PAYMENT>
<BANK>
<BANK_ACCOUNT>Kontonummer</BANK_ACCOUNT>
<HOLDER>Kontoinhaber</HOLDER>
<BANK_CODE>Bankleitzahl</BANK_CODE>
<BANK_NAME>Name des Bankinstituts</BANK_NAME>
<IBAN>DE43435345345345436</IBAN>
<BIC>76768686</BIC>
</BANK>
</PAYMENT>
…Bitte beachten Sie, dass IBAN und BIC nur geparst werden, wenn die Zahlungsart Lastschrift ist (Payment Tag BANK in der XML). Ab pixi ELI Update 15 werden IBAN und BIC für alle Zahlungsarten importiert.
Vorlagen für Auto E-Mails und Rechnungen
Auto E-Mails
Die folgenden Variablen wurden für die Verwendung in E-Mail-Templates hinzugefügt:
SEPAMandateReference: Mandatsreferenz, da diese dem Kunden vor Abbuchung des Betrages mitgeteilt werden muss.
ExecutionDate: Ausführungsdatum, sodass der Kunde über das Abbuchungsdatum informiert werden kann.
ShopCreditorID: Gläubiger ID des Shops wie in der Tabelle Shops im pixi Control Center angegeben
ShopBIC: BIC des Shops wie in der Tabelle Shops im pixi Control Center angegeben
ShopIBAN: IBAN des Shops wie in der Tabelle Shops im pixi Control Center angegeben
Die Variablen sind in folgenden Auto E-Mail-Arten verfügbar:
Versandbestätigung - Komplettlieferung
Versandbestätigung - Komplettlieferung (inkl. NLB-Artikel)
Versandbestätigung - Teillieferung
Versandbestätigung - Teillieferung (inkl. NLB-Artikel)
SFU - Kundenzufriedenheit
ShopCreditorID, ShopIBAN und ShopBIC darüber hinaus in den folgenden E-Mail-Arten:
HAL 7 - 1. Zahlungserinnerung
HAL 14 - 2. Zahlungserinnerung
Zahlungsbestätigung
REM1 - erste Mahnung
REM2 - zweite Mahnung
REM3 - dritte Mahnung
REM4 - vierte Mahnung
REM5 - fünfte Mahnung
STO - Komplettstornierung
STO - Teilstornierung
Fügen Sie die Variablen wie gewohnt hinzu. Die Variablen stehen außerdem bei der Erstellung manueller E-Mails im Kundenservice > Reiter Rechnungen zur Verfügung.
Rechnungen
Die folgenden Variablen wurden zur Konfiguration der Rechnungstemplates zum Admin Client hinzugefügt:
Execution date: Ausführungsdatum
SEPA – Mandate reference: Mandatsreferenz
Shop Creditor ID: Gläubiger ID des Shops
Shop BIC: BIC des Shops
Shop IBAN: IBAN des Shops
Veränderungen in den pixi Applikationen
pixi Zahlungen
Um alle erforderlichen Informationen zum Zeitpunkt der Erstellung der SEPA XML zur Verfügung zu stellen, wurden folgende Spalten zu den Tabellen im Reiter Transaktionen (DTAUS/SEPA) in pixi Zahlungen hinzugefügt:
Ausführungsdatum: Bitte beachten Sie, dass das Ausführungsatum nur in den Ordnern Datenvorbeitung - Lastschrift und Durch Bank abgelehnt geändert werden kann.
Lastschrift-Typ (Sequence Type): Dieser Wert ist nicht editierbar und ist standardmäßig auf FRST gesetzt.
Darüber hinaus wurde die Struktur der SEPA XML-Datei für Last- und Gutschriften entsprechend des aktuellen SEPA-Standards angepasst.
Bitte beachten Sie dazu auch die Dokumentationen zur Benutzeroberfläche der pixi Zahlungsapplikation sowie die Verarbeitung von SEPA Transaktionen.
Import von SEPA-Zahlungen im MT940-Format und Zahlungsabgleich
Aufgrund der Änderungen im Aufbau von Zahlungsdateien durch die SEPA-Umstellung wurde der Zahlungsimport ab pixi LOU Update 19 und ELI Update 11 erweitert. Bitte beachten Sie dazu die Dokumentation zum Import von Bankdateien sowie zum Abgleich von DTAUS/SEPA Transaktionen.
pixi Kundenservice
Bei der Erstellung von manuellen Rückerstattungen sind Bankname, BLZ, Kontonummer, Kontoinhaber, IBAN und BIC keine Pflichtfelder. Wurde eine Rückerstattung für eine Zahlung erstellt, so werden die verfügbaren Daten direkt aus der Zahlung übernommen. Beachten Sie hier auch die Dokumentation zum Kundenkonto.
Versionsinformation
Die SEPA-Funktionalität in pixi wurde mit den Versionen pixi LOU Update 15 und ELI Update 7 erstmalig veröffentlicht. Anschließend wurden folgende Änderungen vorgenommen:
Ergänzung der Variablen Gläubiger ID, IBAN und BIC des Shops für Auto E-Mails und Rechnungstemplates in pixi LOU Update 17 und pixi ELI Update 9,
Konfigurierbarer Inhalt des Verwendungszwecks für Lastschriften ab pixi LOU Update 17 und pixi ELI Update 9,
Änderung des Standard-Lastschriftverfahrens von CORE auf COR1 in pixi LOU Update 19 und pixi ELI Update 11,
Import des SEPA Verwendungszwecks (nach Schlüsselwort SVWZ in der MT940-Datei) für den Zahlungsabgleich ab pixi LOU Update 19 und pixi ELI Update 11,
Import der Transaktionssignatur (nach Schlüsselwort EREF in der MT940-Datei) für den Zahlungsabgleich ab pixi LOU Update 21 und pixi ELI Update 12,
Erstellung von SEPA-Dateien ohne BIC ist ab pixi LOU Update 21 und pixi ELI Update 13 möglich,
korrekte Struktur der SEPA XML für Sammelbuchungen ab pixi LOU Update 21 und pixi ELI Update 13.
Ab pixi ELI Update 14 und LOU Update 23: Anstatt des Kundenamens wird der Kontoinhaber als Kreditor für Gutschriften sowie Debitor für Lastschriften verwendet (XML-Tag <Cdtr><Nm> und <Dbtr><Nm>). Nur wenn der Kontoinhaber leer ist, wird der Kundenname übergeben.
Sonderzeichen werden ab pixi ELI Update 14 und LOU Update 23 vor Erstellung der SEPA XML-Datei ersetzt.
Lastschriftverfahren und Standard-Ausführungszeit werden ab pixi ELI Update 15 durch den pixi Administrator in der Tabelle Shops im Control Center definiert.
Die Variablen ShopIBAN, ShopBIC und KreditorID sind ab pixi ELI Update 15 in weiteren Auto-E-Mail-Arten verfügbar.
Die Anzeige von Mandatsänderungen im Tag <AmdmntInd> der SEPA Lastschrift-XML wird ab pixi ELI Update 15 standardmäßig auf "false" gesetzt. Mandatsänderungen treten auf, wenn z.B. der Kunde sein Bankkonto wechselt oder die Mandatsreferenz geändert wird. Da es zu Problemen mit dem Import der SEPA XML zur Volksbank kam, wenn dieser Teil in der XML enthalten ist, das Mandat aber nicht verändert wurde, ist der Indikator nun immer auf "false" gesetzt, womit der Tag <AmdmntInfDtls> niemals enthalten sein muss.
Der "Grund für DTAUS/SEPA" wird ab pixi AVA Official Update 1 bei der Erstellung der SEPA XML-Datei im Verwendungszweck der Lastschrift (Tag <Ustrd>) berücksichtigt.
Der Tag für die Kontrollsumme (<CtrlSum>) wurde ab pixi AVA Update 3 sowie LOU Update 27 zur SEPA Lastschrift-XML hinzugefügt und enthält die Gesamtsumme aller in der Datei enthaltenen Transaktionen.