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pixi kann für offene Kundenbestellungen automatisch das Lieferdatum berechnen, d.h. das Datum, zu welchem die Artikel vom Lieferanten geliefert werden und damit für den Versand an den Kunden bereitstehen.
Das Lieferdatum wird für Artikel und für Kundenbestellungen mit Bestellzeilen in den Status HAL und ANG berechnet. Bestellungen mit Reservierungen haben gegenüber solchen ohne Reservierungen Priorität. Existieren mehrere Bestellungen mit oder ohne Reservierung, wird das Lieferdatum anhand der gewählten Methode berechnet. Das so errechnete Lieferdatum wird in Auto-E-Mails verwendet, im pixi Kundenservice angezeigt und an den Shop exportiert.
Konfiguration und Berechnungsmethoden
Sie können die Methode der Berechnung des Lieferdatums für Kundenbestellungen bestimmen. Dazu dient die Datenbankeinstellung Berechnung des Lieferdatums im pixi Control Center > Datenbankeinstellungen > Kundenservice. Zwischen den folgenden Optionen können Sie hier wählen:
MAX: Ist diese Option gewählt, wird das Lieferdatum der neuesten Lieferantenbestellung als Lieferdatum für Artikel offener Kundenbestellungen verwendet, also der späteste Liefertermin. (Standard)
MIN: Wenn diese Option gewählt ist, wird das Lieferdatum der ältesten Lieferantenbestellung als Lieferdatum für Artikel offener Kundenbestellungen verwendet, also der früheste Liefertermin.
FIFO: Ist diese Option gewählt, wird das voraussichtliche Lieferdatum entsprechend des FIFO-Prinzips (First In - First Out) berechnet. Lagerbestand und offene Lieferantenbestellungen werden so auf die Kundenbestellungen aufgeteilt, dass die älteste Bestellung zuerst erfüllt werden kann, wobei reservierte Bestellungen bevorzugt behandelt werden.
Hinweis: Die Berechnung des Lieferdatums für neue oder aktualisierte Lieferantenbestellungen erfolgt täglich aller 2 Stunden zwischen 09:00 Uhr und 20:00 Uhr. Nachts findet eine vollständige Berechnung des Lieferdatums aller Lieferantenbestellungen statt. Die Berechnung kann nur korrekt erfolgen, wenn für jeden Lieferanten eine Lieferzeit hinterlegt ist.
Auswahl der Locations
Da häufig nicht alle angelegten Locations für den Versand von Kundenbestellungen vorgesehen sind, haben Sie außerdem die Möglichkeit, Bestand und Lieferantenbestellungen bestimmter Locations von der Berechnung auszuschließen.
Wenn Sie zum Beispiel nicht möchten, dass der Bestand in ihrem Ladengeschäft (Location POS) bei der Ermittlung des Lieferdatums für Kundenbestellungen aus Ihrem Onlineshop (Bestand der Pick-Location) berücksichtigt wird, dann gehen Sie folgendermaßen vor: Öffnen Sie das pixi Control Center > Reiter Tabellen > Tabelle Locations. Stellen Sie nun sicher, dass die Checkbox der Spalte Lieferdatum berechnen für die Location POS nicht ausgewählt ist. Standardmäßig ist diese Checkbox für alle Locations selektiert, die nicht als Speziallager gekennzeichnet sind. Kontaktieren Sie bitte den pixi Support, wenn Sie die Einstellung ändern möchten.
Berechnung und Anzeige des Lieferdatums
Voraussetzungen für eine korrekte Berechnung
Damit die Berechnung des Lieferdatums für alle offenen Kundenbestellungen korrekt vorgenommen werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Füllen Sie für alle Lieferanten die Lieferzeit aus.
Stellen Sie sicher, dass Kundenbestellungen aus Ihrem Shop in pixi importiert werden können.
Pflegen Sie bei allen Lieferantenbestellungen im pixi Einkauf das geschätzte Lieferdatum. Eine ausführliche Erklärung dazu finden Sie hier: Hinzufügen des voraussichtlichen Liefertermins.
Sobald Sie den Status einer Lieferantenbestellung auf bestellt (BES) gesetzt haben, wird diese bei der Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums offener Kundenbestellungen berücksichtigt.
Anzeige im pixi Kundenservice
Im pixi Kundenservice wird das Lieferdatum wie folgt angezeigt:
aktuelles Datum: Das aktuelle Datum wird angezeigt, wenn der bestellte Artikel vollständig auf Lager ist.
Lieferdatum der Lieferantenbestellung: Dieses wird angezeigt, wenn der Artikel nur teilweise oder gar nicht verfügbar ist und eine Lieferantenbestellung für diesen Artikel vorliegt. Wenn mehr als eine Lieferantenbestellung für diesen Artikel vorliegt, wird das Lieferdatum entsprechend der gewählten Berechnungsmethode angezeigt.
Lieferdatum verbleibt leer: Es wird kein Lieferdatum angezeigt, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist (nicht auf Lager ist) und keine Lieferantenbestellung für diesen Artikel vorliegt. Das geschätzte Lieferdatum wird auch nicht berechnet, wenn der jeweilige Artikel in der Lieferantenbestellung keine noch anzuliefernde Menge mehr aufweist.
Das Lieferdatum wird nur für Bestellzeilen in den Status HAL und ANG angezeigt.
Wenn ein Artikel für eine Bestellzeile nur teilweise verfügbar ist, wird immer das maximale Lieferdatum für diese Bestellzeile angezeigt, d.h.
das voraussichtliche Lieferdatum der Lieferantenbestellungen, wenn vorhanden, oder
kein Lieferdatum, wenn noch nicht beim Lieferanten bestellt wurde.
Enthält eine Bestellung einen Bundle-Artikel, wird das Lieferdatum auf das frühestmögliche Datum gesetzt, zu dem alle Bestandteile des Bundle-Artikels verfügbar sind. Angezeigt wird:
das maximale Lieferdatum eines Einzelartikel des Bundles, wenn alle Einzelartikel mit einem voraussichtlichem Lieferdatum versehen sind, oder
kein Lieferdatum, wenn mindestens einem Einzelartikel des Bundles kein Lieferdatum zugeordnet ist, d.h. nicht auf Lager und keine offene Lieferantenbestellung vorhanden.
Export des Lieferdatums für Artikel an den Shop
Beim Artikelexport an den Shop wird auch das voraussichtliche Lieferdatum eines Artikels entsprechend der folgenden Regeln exportiert:
ist der Artikel auf Lager und es gibt weniger offene Kundenbestellungen als Lagerbestand (d.h. der verfügbare Lagerbestand ist positiv), so wird das aktuelle Datum exportiert.
ist der verfügbare Lagerbestand 0 oder negativ, aber der Artikel wurde bereits beim Lieferanten nachbestellt sowie ein voraussichtliches Lieferdatum in der Lieferantenbestellung gesetzt, so wird das Lieferdatum des Artikels entsprechend der gewählten Berechnungsmethode an den Shop exportiert.
ist der verfügbare Lagerbestand 0 oder negativ und es wurde noch nicht beim Lieferanten nachbestellt, so wird kein Lieferdatum an den Shop exportiert.
bestehen offene Lieferantenbestellungen für einen Artikel, aber es ist kein Lieferdatum gesetzt, so wird auch kein Lieferdatum an den Shop exportiert.
Beachten Sie dazu auch nachfolgendes Beispiel.
Sie können entsprechend dieser Logik also im Shop anzeigen lassen, dass ein Artikel "verfügbar" oder "sofort lieferbar" ist, wenn als Lieferdatum das aktuelle Datum übergeben wird und/oder ein positiver verfügbarer Lagerbestand. Darüber hinaus können Sie bei Nichtverfügbarkeit des Artikels das voraussichtliche Nachlieferungsdatum des Lieferanten im Shop anzeigen lassen - sofern dieses in pixi gepflegt ist. Beachten Sie, dass pixi ein leeres Lieferdatum exportiert, wenn die Menge der offenen Bestellungen plus dem vorhanden Lagerbestand kleiner oder gleich der Menge der offenen Bestellungen ist. Somit wird für nicht verfügbare Artikel kein Lieferdatum angezeigt. Wenn jedoch die Menge der offenen Bestellungen plus dem vorhandenen Lagerbestand die Menge der offenen Bestellungen übersteigt, wird das Lieferdatum aus der Bestellung wie erwartet exportiert.
Erklärung der Berechnung am Beispiel (FIFO)
Anhand eines Beispiels werden Sie nun erfahren, wie die Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums in pixi funktioniert. Wir betrachten zwei Artikel A und B.
Die beiden Artikel haben folgenden physischen Bestand in pixi:
Artikel |
Bestand |
A |
5 |
B |
2 |
Tabelle 1: Lagerbestand
Im pixi Einkauf gibt es zwei Lieferantenbestellungen mit dem Status BES für diese Artikel:
Lieferantenbestellnr. |
Artikel |
bestellte Menge |
voraussichtliches Lieferdatum |
0001 |
A |
4 |
20.07.2012 |
B |
3 |
25.07.2012 |
|
0002 |
B |
2 |
05.08.2012 |
Tabelle 2: Lieferantenbestellungen
Im pixi Kundenservice sind 4 offene Kundenbestellungen für die Beispielartikel A und B vorhanden. Folgende Tabelle zeigt diese Bestellungen entsprechend ihrer Priorität, d.h. zuerst reservierte Kundenbestellungen geordnet nach Bestelldatum, anschließend die Kundenbestellungen ohne Reservierungen.
Bestellnummer |
Artikel |
bestellte Menge |
voraussichtliches Lieferdatum |
P_003 |
A |
4 |
sofort |
P_001 |
A |
3 |
20.07.2012 |
P_002 |
C (Bundle): |
1 |
25.07.2012 |
A |
1 |
20.07.2012 |
|
B |
4 |
25.07.2012 |
|
B |
2 |
05.08.2012 |
|
P_004 |
B |
3 |
- |
Tabelle 3: Kundenbestellungen
Entsprechend der Priorität der Kundenbestellungen und dem physischen Lagerbestand der beiden Beispielartikel kann also nur die Bestellung P_003 sofort versendet werden. Die letzte Spalte der Tabelle zeigt das berechnete voraussichtliche Lieferdatum der restlichen Kundenbestellungen an.
Noch einmal kurz zusammengefasst:
-
Artikel A:
physischen Lagerbestand: 5
beim Lieferanten bestellte Menge: 4
von Kunden bestellte Menge: 8
-
Artikel B:
physischen Lagerbestand: 2
beim Lieferanten bestellte Menge: 5
von Kunden bestellte Menge: 9
Im Folgenden erklären wir, wie pixi bei der Berechnung des Lieferdatums vorgeht.
Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums für Beispielartikel A
Die untenstehende Tabelle zeigt den Abgleich zwischen Lagerbestand bzw. beim Lieferanten nachbestellter Menge und den offenen Kundenbestellungen für Artikel A.
pixi setzt das voraussichtliche Lieferdatum nun Stück für Stück für jeden Artikel A:
Zunächst werden alle Artikel, die sich auf Lager befinden, der Kundenbestellung P_003 zugeordnet, da diese die höchste Priorität hat (siehe Tabelle 3).
Damit verbleibt noch 1 Artikel A auf Lager, welcher der nächstfolgenden Kundenbestellung P_001 zugeordnet wird.
Da P_001 den Artikel A jedoch in der Menge 3 enthält, kann die Bestellung nicht vollständig versendet werden.
Daher wird nun die beim Lieferanten bestellte Menge mit dem zugehörigen Lieferdatum, dem 20.07.2012, aufgeteilt.
Die Kundenbestellung P_001 wird frühestens am 20.07.2012 versendet werden können und erhält dieses Datum als geschätztes Lieferdatum.
Diese Berechnungslogik wird nun fortgesetzt, bis alle Kundenbestellungen mit einem Lieferdatum versehen sind oder keine Artikel aus offenen Lieferantenbestellungen mehr verfügbar sind.
Tabelle 4: Berechnung des Lieferdatums für Artikel A
Nachdem alle Stücke des Artikels A, welche sich noch auf Lager befinden oder bereits beim Lieferanten bestellt sind, auf die offenen Kundenbestellungen aufgeteilt wurden, verbleibt noch ein Stück. Das zugeordnete Lieferdatum für dieses Stück, der 20.07.2012, wird nun auch als Lieferdatum an den Shop exportiert.
Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums für Beispielartikel B
Die folgende Tabelle zeigt den Abgleich zwischen Lagerbestand bzw. beim Lieferanten nachbestellter Menge und den offenen Kundenbestellungen für Artikel B. Die Vorgehensweise entspricht dabei im Wesentlichen dem obigen Beispiel für Artikel A.
Es ergibt sich jedoch eine Besonderheit:
Die Kundenbestellung P_002 enthält den Artikel B sowohl als Teil eines Bundles als auch als Einzelartikel.
Die Berechnung des voraussichtlichen Lieferdatums erfolgt für jede Bestellzeile einzeln.
Das Bundle erhält als voraussichtliches Lieferdatum das maximale Lieferdatum der Einzelartikel, weshalb hier der 25.07.2012 für die Bestellzeile des Bundles C gesetzt wird.
Die zweite Bestellzeile von P_002 enthält den Artikel B in Menge 2 und erhält auch hier das maximale Lieferdatum der beiden enthaltenen Artikel – d.h. 05.08.2012.
Vergleichen Sie hierzu auch die Übersicht der Kundenbestellungen (Tabelle 3) dieses Beispiels.
Tabelle 5: Berechnung des Lieferdatums für Artikel B
Es verbleibt die Kundenbestellung P_004 mit 3 Stück von Artikel B. Da aus offenen Lieferantenbestellung nur ein Stück verfügbar ist, das Lieferdatum der restlichen beiden Stücke jedoch unbekannt ist, kann pixi hier keinen Liefertermin berechnen. Das voraussichtliche Lieferdatum für diese Bestellzeile der Bestellung P_004 bleibt also leer und es kann kein Lieferdatum an den Shop exportiert werden. In unserem Beispiel müssen Sie nun 2 Stück des Artikels B beim Lieferanten nachbestellen.