In der Artikelverwaltung der pixi Web-Applikation sowie der Desktop Artikel-Info können Sie die offenen Kundenbestellungen eines Artikels einsehen. Sie können den Status des Artikels auf nicht lieferbar setzen. Wenn Sie die Auto-E-Mail für nicht lieferbare Artikel aktiviert haben, bekommt der Kunde eine automatische Information, dass ein von Ihm bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Offene Kundenbestellungen eines Artikels einsehen

Zur Ansicht der offenen Kundenbestellungen eines Artikels können Sie entweder

• die Artikel-Info des Artikels in den pixi Desktop Applikationen öffnen (siehe Artikelinfo) oder

• die pixi Web-Applikation > Artikelverwaltung:

1. Öffnen Sie den jeweiligen Artikel.

2. Navigieren Sie nun zum Reiter Kundenbestellungen.

Setzen einer Bestellzeile auf Nicht Lieferbar (NLB)

1. Öffnen Sie die Artikelverwaltung der pixi Web-Applikation.

2. Wählen Sie den jeweiligen Artikel aus der Liste aus und öffnen Sie dessen Detailansicht.

3. Öffnen Sie den Reiter Kundenbestellungen. Tipp: Öffnen Sie die Artikel-Info eines Artikels nach Auswahl einer Bestellzeile im Kundenservice, so wird die aktuelle Bestellung gelb markiert.

4. Selektieren Sie eine oder mehrere Bestellungen aus der Liste und klicken Sie auf Bestellzeile auf Nicht Lieferbar (NLB) setzen .

5. Die Änderungen werden automatisch gespeichert.

Wenn Sie die Auto-E-Mail für nicht lieferbare Artikel aktiviert haben, bekommt der Kunde eine automatische Information, dass ein von Ihm bestellter Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Besonderheiten bei Bundles: Wenn Sie einzelne Bestellzeilen auf NLB (nicht lieferbar) setzen, werden alle Artikel, die zum Bundle gehören, auf NLB gesetzt.