pixi ermöglicht den Import von PayPal-Zahlungen durch den Bankimport-Assistent in der pixi Zahlungs-Applikation:
über die PayPal-API - um diese Funktionalität zu nutzen, müssen Sie zunächst Ihre PayPal API-Zugangsdaten im pixi Control Center hinterlegen, oder
über den Import einer csv-Datei - dazu müssen Sie die Zahlungen zunächst aus Ihrem PayPal-Konto exportieren.
SSL/TLS 1.2 Zertifikatänderung 2015/2016 pixi Zahlungen nutzt die PayPal API, um PayPal Zahlungen über den PayPal-Live-Import in die pixi Datenbank zu importieren. PayPal nutzt zur Verschlüsselung der zu übertragenden Daten das SSL (Secure Sockets Layer) Protokoll. Ende 2015 bis Mitte 2016 führt PayPal Änderungen an diesem SSL Protokoll durch, um die Sicherheit weiter zu erhöhen. In diesem Zuge wird SHA-1 vom stärkeren und robusteren Algorithmus SHA-256 abgelöst. Um den PayPal-Live-Import auch nach der letzten Änderung durch PayPal (17. Juni 2016) weiter nutzen zu können, muss Ihre Datenbank mindestens auf pixi LOU Update 40 Hotfix 1, AVA Update 6 Hotfix 4 oder AVA Update 17 aktualisiert werden. Bitte nutzen Sie zur Installation der pixi Applikationen den Komplettinstaller des jeweiligen Updates bzw. im Falle von AVA Update 6 Hotfix 4 die Auto-Updates. Zusätzlich sollten Sie prüfen, ob Ihr Computer die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, falls dies nach der ersten Umstellung Ende 2015 noch nicht erfolgt ist. Unternehmen Sie daher bitte folgende Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Computer für die Umstellung gerüstet ist. Fragen Sie bei Bedarf Ihren Administrator um Unterstützung. Öffnen Sie die Microsoft Management Console, indem Sie in der Windows-Suche den Namen oder mmc.exe eintragen Wählen Sie den Menüpunkt „Datei“ und klicken Sie auf „Snap-In hinzufügen/entfernen“ Markieren Sie das Snap-In „Zertifikate“ und klicken Sie auf „Hinzufügen“ Wähen Sie im nächsten Fenster „Computerkonto“, im darauffolgenden Auswahlmenü „Lokalen Computer (…)“ und beenden Sie den Dialog mit „Fertigstellen“ Beenden Sie das Fenster mit „OK“ Suchen Sie nun das entsprechende Zertifikat namens „VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority – G5“ im Pfad Zertifikate – Drittanbieter-Stammzertifizierungsstellen – Zertifikate Weitere Informationen zur Umstellung finden Sie hier: 2015-2016 SSL Certificate Change Microsite
Prüfen Sie bei Problemen bitte diesen Artikel: FAQ - pixi Zahlungen
Importieren von PayPal-Zahlungen über die PayPal API
Hinterlegen der Zugangsdaten für die PayPal-API
Sie finden die API- Signatur in Ihrem PayPal Account nach dem Einloggen unter: https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-api-signature
Die PayPal API Zugangsdaten können im pixi ControlCenter > Registerkarte Datenbank Einstellungen > Ordner Zahlungen > Ordner Import hinterlegt werden:
PayPal Live Endpoint (URL: https://api-3t.paypal.com/nvp)
PayPal Live Passwort
PayPal Live Signatur
PayPal Live Benutzername
Import von PayPal-Zahlungen
Um die PayPal-Zahlungen Ihrer Kunden zu pixi zu importieren und sie für den Zahlungsabgleich und die Freigabe von Bestellungen zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie die pixi Zahlungs-Applikation.
Klicken Sie in der Registerkarte Zahlungsabgleich auf Import, um den Bankimport-Assistenten zu starten.
Wählen Sie die Option PayPal-Live-Import und klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie den entsprechenden Zeitraum aus. Sollten Sie den gleichen Zeitraum nochmal für den Import der Zahlungen auswählen, werden bereits vorhandene Zahlungen nicht doppelt importiert.
Empfehlung: Führen Sie den Import nach Möglichkeit regelmäßig durch. Setzen Sie dazu das Zeitfenster so, dass Sie Daten von mehreren Stunden in der Vergangenheit abfragen. Aufgrund der Systemarchitektur des PayPal-Systems und der zeitverzögerten Verarbeitung von Transaktionen kann es sein, dass keine Daten importiert werden können, wenn Sie als Zeitfenster weniger als eine Stunde auswählen.Selektieren Sie die Checkbox Importieren von mehr als 100 Zahlungen, wenn Sie mehr als 100 Zahlungen importieren möchten. Andernfalls zeigt der Wizard in der Registerkarte Protokoll an, dass die Anzahl der Ergebnisse abgeschnitten (truncated) wurde. Um alle vorhandenen Zahlungen zu importieren, passen Sie bitte die entsprechenden Zeiträume an.
Sie können sich zusätzlich Informationen zu den verwendeten Parametern sowie dem Ergebnis der Abfrage durch Klick auf Importdetails einblenden anzeigen lassen.
Klicken Sie auf Importieren, um die Verbindung zu PayPal herzustellen und die Transaktionen zu importieren. Es wird eine Vorschau der zu importierenden Zahlungen angezeigt. Zu jeder Zahlung wird auch die zugehörige Währung importiert. Hinweis: Es werden nur Paypal-Zahlungen im Status „Completed” in pixi importiert.
Klicken Sie auf Weiter, um den Import der Transaktionen zu starten.
Nachdem der Import abgeschlossen wurde, wird ein Logfile angezeigt. Mit Hilfe der rechten Maustaste können Sie die Daten dieses Logfiles zur weiteren Verwendung kopieren.
Hinweis: Haben Sie die Zahlungen über den PayPal-Live-Import importiert, besteht die Möglichkeit, diese Zahlungen direkt im pixi Kundenkonto zu erstatten. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie in diesem Artikel: PayPal-Rückerstattungen über die PayPal API
FAQ/Troubleshooting
PayPal-Zahlungen im Browser anzeigen
Bei Nichterreichbarkeit der PayPal-API wird im PayPal-Live-Import in vielen Fällen die Meldung "-1" angezeigt (siehe den Hinweis unter Import von PayPal-Zahlungen).
Sollte Ihnen die Information "-1" nicht ausreichen und Sie möchten wissen, was genau das Problem ist, können Sie sich die Zahlungen auch im Browser anzeigen lassen, oder wenn aktuell Probleme beim PayPal-Live-Import auftreten, sich die genaue Fehlermeldung im Browser anzeigen lassen. Wie genau Sie dies erreichen, wird in folgenden Schritten erläutert.
Folgen Sie zunächst der Anleitung zum Import von PayPal-Zahlungen bis zum Schritt 4.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
und wechseln Sie in den Reiter Parameter.
Kopieren Sie die PayPal Live Endpoint URL in ein leeres Dokument und unter diese Endpoint URL die Parameter aus dem oberen Bereich (Rechtklick > Kopieren).
Nun gilt es, die kopierten Daten im neu angelegten Dokument noch etwas anzupassen. Fügen Sie hinter der Zeile mit der API Endpoint URL zusätzlich ein "?" hinzu und hinter jeder Zeile der Parameter (bis auf die letzte Zeile) ein "&". Ihre Datei sollte nun in etwa so aussehen:
Kopieren Sie nun den gesamten Text, fügen Sie ihn in der Adresszeile Ihres Browsers ein und drücken Sie die ENTER-Taste. Je nachdem, welchen Zeitraum Sie gewählt haben, wird es etwas dauern, bis Ihnen die Zahlungen angezeigt werden. Besteht aktuell ein Problem bei der PayPal-API, sollte Ihnen hier eine Meldung angezeigt werden.
Da pixi standardmäßig nur abgeschlossene Zahlungen importiert, werden auch nur diese beim PayPal-Live-Import angezeigt. Vermissen Sie Zahlungen beim Import, können Sie auch die Parameter STATUS oder TRANSACTIONCLASS aus der oberen Anfrage herauslöschen. Somit bekommen Sie auch Zahlungen angezeigt, die aktuell noch nicht abgeschlossen sind.
Hinweis: Mit dem Ausführen im Browser findet kein Zahlungsimport zu pixi statt. Die PayPal-Zahlungen werden lediglich von Ihrem PayPal-Konto abgerufen und im Browser angezeigt. Für den Import muss der PayPal-Live-Import genutzt werden.
PayPal-Zahlungen können nicht impotiert werden
Fehlermeldung "-1"
Sollten Sie während des Imports eine Fehlermeldung "-1" erhalten, so liegt dies in der Regel an vorübergehender Nichterreichbarkeit der PayPal API. Versuchen Sie den Zahlungsimport ein paar Minuten später noch einmal. Prüfen Sie unter Umständen auch, ob alle nötigen DLL Dateien im pixi Verzeichnis enthalten sind, z.B. libeay32.dll und ssleay32.dll.
Status "Verarbeitet" bleibt über längere Zeit
Wird der Status "Verarbeitung" über längere Zeit angezeigt, deutet dies darauf hin, dass für den ausgewählten Zeitraum keine Zahlung vorliegt. Bitte wählen Sie in diesem Fall einen größeren Zeitraum und versuchen Sie den Import erneut.
Import fehlgeschlagen
Schlägt der Import der PayPal-Zahlung fehl, kann es daran liegen, dass als Dezimaltrennzeichen unter Windows ein Punkt (.) hinterlegt ist. Ändern Sie das Dezimaltrennzeichen auf ein Komma (,) und der Import sollte wieder funktionieren.