Diese Seite bietet einen Überblick über das Descartes Ideas Portal.
Was ist das „Ideas Portal“?
Das Ideas Portal ist eine Plattform zur Erstellung und Nachverfolgung von Produktverbesserungsvorschlägen für verschiedene Descartes-Produkte. Über das Portal können registrierte Personen neue Ideen einreichen. Außerdem ist es möglich, andere Ideen zu sehen, zu kommentieren und für diese abzustimmen. Produktmanager ändern den Status von Ideen, sodass alle Nutzerinnen und Nutzer den Fortschritt von Ideen mitverfolgen können – von der Einreichung über die Umsetzung oder bis zur Ablehnung.
Wie melde ich mich beim Ideas Portal an?
Navigieren Sie zu https://descartes.ideas.aha.io/ideas und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich beim Descartes Ideas Portal anzumelden.
Falls Sie noch keinen Zugang haben, besuchen Sie das Descartes Customer Portal und füllen Sie dort das Formular aus (siehe Abschnitt Zugang zum Ideas Portal), um Zugang zu erhalten.
Wie reiche ich eine neue Idee ein?
Folgen Sie diesen Schritten, um eine neue Idee im Ideas Portal einzureichen und zu beschreiben:
Klicken Sie auf der Startseite des Portals auf Add A New Idea.
Wählen Sie im Drop-down-Menü das Descartes-Produkt aus, auf das sich Ihre Idee bezieht.
Im sich öffnenden Dialogfenster (Add Idea) können Sie weitere Informationen eintragen. Geben Sie Ihrer Idee zunächst einen aussagekräftigen Namen, sodass das Konzept bereits aus dem Titel klar wird. Ähnliche Ideen werden sofort angezeigt – eventuell existiert Ihre Idee bereits. Dann können Sie diese unterstützen oder kommentieren.
Geben Sie im Detailfeld eine klare Beschreibung ein, wodurch hervorgeht, welches Problem oder welche Herausforderung durch die Idee gelöst werden soll. Beschreiben Sie auch den möglichen Nutzen und Ihre Lösungsansätze, damit andere die Idee besser nachvollziehen können. Über das Büroklammer-Symbol unterhalb des Eingabefelds können Sie unterstützende Dateien anhängen. Wählen Sie eine Kategorie aus, die am besten beschreibt, welchem Bereich des Produkts Ihre Idee zuzuordnen ist. Diese Funktion ist nur für ausgewählte Produkte möglich.
Kann ich Kommentare zu anderen Ideen hinzufügen?
Das Portal dient auch als Diskussionsforum. Sie können also gerne Kommentare zu Ideen anderer Personen hinzufügen. Der Austausch kann dazu beitragen, neue Aspekte, Verbindungen, Vorteile, Schwächen oder Risiken aufzudecken, die der ursprünglichen Person bei der Ideenbeschreibung vielleicht nicht bewusst waren. So können Ideen weiterentwickelt werden.
Was sind „Votes“?
Alle registrierten Nutzerinnen und Nutzer können für Ideen abstimmen, die sie für sinnvoll halten. Durch die Anzahl an Stimmen erhalten die Produktmanager ein besseres Bild davon, wie stark eine Idee von der Community unterstützt wird. Um abzustimmen, klicken Sie auf den blauen Button VOTE. Der Button wird danach ausgefüllt dargestellt und die Stimmenanzahl erhöht sich um eins.
Was bedeuten die Statusangaben von Ideen?
Jede Idee erhält einen Status, anhand dessen Nutzerinnen und -nutzer den Fortschritt verfolgen können. Die Statusangaben werden durch das Produktmanagement aktualisiert. Der aktuelle Ablauf ist folgender: Gute Ideen beginnen mit dem Status „Needs Review“ und können im besten Fall bis zum Status „Shipped“ gelangen. Ideen, die weniger Unterstützung erhalten oder unzureichend sind, können den Status „Unlikely to implement“ oder „Will not implement“ erhalten.
Gibt es Benachrichtigungen?
Ja. Wer eine Idee einreicht, kommentiert oder dafür abstimmt, wird automatisch als Abonnentin bzw. Abonnent dieser Idee eingetragen. Benachrichtigungen über wichtige Statusänderungen erfolgen per E-Mail. Die Benachrichtigungen lassen sich mit einem Klick wieder abbestellen.
Zusätzlich erhalten Sie eine wöchentliche Zusammenfassungs-E-Mail mit Status-Updates zu den Ideen, für die Sie ein Abonnement haben, sowie zu neuen Kommentaren bei Ideen, denen Sie folgen. Es wird eine Übersicht der fünf neuesten Ideen und Kommentare angezeigt, damit Sie sehen können, was im Ideas Portal sonst noch passiert.
In Ihren Profileinstellungen können Sie den Inhalt dieser wöchentlichen Zusammenfassung individuell anpassen – zum Beispiel, um nur Aktivitäten aus bestimmten Kategorien oder zu bestimmten Descartes-Lösungen anzuzeigen.
Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten möchten, können Sie sich mit nur einem Klick davon abmelden.
Zugang zum Ideas Portal
Der Zugang zum Ideas Portal ist nur auf Anfrage möglich und muss von Descartes freigegeben werden. Wenn Sie noch keinen Zugang haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
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Öffnen Sie das Descartes Customer Portal.
Falls Sie bereits mit dem Service Desk in Kontakt standen, haben Sie möglicherweise schon Zugriff. Wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben, klicken Sie auf Sign Up und füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Angaben aus.
Wählen Sie Request.
Geben Sie im Suchfeld „Ideas Portal“ ein.
Klicken Sie bei der Kachel Ideas Portal auf Request Now.
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Füllen Sie das Formular mit folgenden Informationen aus:
First Name: Geben Sie Ihren Vornamen ein.
Last Name: Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
Company: Geben Sie das Unternehmen an, bei dem Sie arbeiten.
Products you are using: Geben Sie an, welche Descartes-Produkte Sie nutzen (z. B. Descartes pixi).
Klicken Sie auf Place Request.
Ihre Anfrage wird vom Descartes-Team geprüft. Nach Freigabe erhalten Sie eine E-Mail zur Einrichtung Ihres Kontos für das Descartes Ideas Portal.
Sollten während der Registrierung Fragen oder Schwierigkeiten auftreten, wenden Sie sich bitte an den Descartes Service Desk (servicedesk@descartes.com).