Manchmal treten bei der Nutzung von pixi lokale Fehler auf, die unser Descartes pixi Support nicht ohne Weiteres nachvollziehen kann. Das Programm GDebug zeichnet die einzelnen Prozeduren bei der Ausführung von pixi auf und kann unseren Support Team Aufschluss über die Herkunft des Problems geben.
Wenn Sie gebeten werden, uns eine Logdatei zuzusenden, hilft Ihnen die nachfolgende Anleitung dabei.
Achtung:
GDebug verarbeitet eine sehr große Menge an im Hintergrund ausgeführten Prozessen. Daher kann der dauerhafte Einsatz von GDebug Performance-Probleme hervorrufen.
Lassen Sie daher GDebug nie den gesamten Arbeitstag über aktiviert, sondern nur über bestimmte Testzeiträume! Sprechen Sie sich ggf. dazu mit unserem Descartes pixi Support ab.
Verwendung von GDebug
Öffnen Sie den Dateipfad C:\pixi.
Führen Sie die Datei GDebug.exe aus.
Während Sie weiterarbeiten, läuft das Programm im Hintergrund und zeichnet die Prozeduren auf.
Wenn der Fehler erneut aufgetreten ist, führen Sie einen Doppelklick auf das Programmsymbol in der Taskleiste aus. Daraufhin öffnet sich das Programm.
Mit einem Klick auf das Disketten-Symbol können Sie die Logdatei speichern.
Senden Sie uns die Logdatei als E-Mail-Anhang zu.