pixi unterstützt Teillieferungen für bestellte Artikel. Übersteigt die bestellte Menge eines Artikels den Lagerbestand, können Sie für diese Bestellung eine Teillieferung auslösen. In diesem Fall wird die lagernde Menge verschickt und dem Kunden in Rechnung gestellt. Sie können die teilweise versandte Bestellung im Status „Offen“ belassen oder die verbleibenden Artikel stornieren.

Dieser Artikel erklärt Ihnen die drei grundlegenden Arten zum Versenden von Teillieferungen mit pixi:

• Button im pixi Kundenservice

• Picklisten-Parameter "Teillieferung"

• Reiter Teillieferungen im pixi Versand

Hinweis:

• Nur bei der Auslösung einer Teillieferung im pixi Kundenservice wird die Rechnung automatisch gedruckt. In allen anderen Fällen müssen Sie diese in pixi Rechnungen manuell drucken, um die Teillieferungen versenden zu können.

• Bitte beachten Sie, dass ein zu einer Bestellung hinterlegter Gutschein nur auf die erste Teillieferung angewendet wird. Bleibt ein Restbetrag übrig, verfällt dieser Restgutschein bei weiteren Teillieferungen.

• Bitte beachten Sie außerdem, dass das FiFo-Prinzip (First in, first out) bei Bestellungen mit aktivierten Teillieferungen nicht greift. Die Aktivierung einer Teillieferung erhöht die Priorität einer Bestellung, wodurch sie auf einer Pickliste nach oben gesetzt wird.

Jetzt Versenden im pixi Kundenservice

Dieses Feature ermöglicht es, eine Bestellung auf Anfrage Ihres Kunden sofort versenden zu lassen. Sie erkennen Bestellungen, bei denen eine Teilliferung ausgelöst wurde, am grünen Pfeil im Bestellkopf.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Teillieferung für eine bestimmte Bestellung auszulösen:

1. Öffnen Sie den pixi Kundenservice und wählen Sie den Reiter Bestellungen aus.

2. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf .

3. Selektieren Sie in dem sich öffnenden Fenster Teillieferung aktivieren.

   1. Um die verbleibenden Artikel dieser Bestellung zu stornieren, wählen Sie die Option Nicht verfügbare Artikel sollen storniert werden (STO) aus.

   2. Um die verbleibenden Artikel zu versenden, sobald sie im Lager vorrätig sind (Bestellung verbleibt im Status "Offen"), wählen Sie Nicht verfügbare Artikel sollen ihren derzeitigen Status beibehalten und bei Verfügbarkeit versandt werden.

      • Versende restliche Artikel in Teillieferungen: Wählen Sie diese Option, wenn die verbleibenden Artikel später bei Verfügbarkeit versendet werden sollen - auch in weiteren Teillieferungen. Bei dieser Option bleibt die Teillieferung im Kundenservice so lange aktiv, bis alle Artikel der Bestellung versendet oder storniert bzw. auf NLB gesetzt wurden.

      • Versende restliche Artikel in einem Paket: Wählen Sie diese Option, wenn die verbleibenden Artikel bei Verfügbarkeit in einem Paket versendet werden sollen. Bei dieser Option wird die Teillieferung deaktiviert, sobald das nächste Paket verschickt wird - auch wenn noch Artikel für den Versand ausstehen.

4. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Ja, um die Auslösung der Teillieferung zu bestätigen.
   Diese Einstellungen lassen sich über einen erneuten Klick auf jederzeit ändern.

Erstellen Sie nun eine Pickliste und scannen Sie die Artikel normal im Reiter Scan In ein. Wenn Sie aufgefordert werden, bei einer Teillieferung die Menge der eingescannten Artikel zu bestätigen, wird Ihnen der verfügbare Lagerbestand angezeigt.

Die Rechnung wird aufgrund der Verwendung der "Jetzt Versenden"-Funktionalität automatisch gedruckt.

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Picklisten-Parameter für Teillieferungen

Bei der Erstellung einer Pickliste können Sie mit Hilfe des Parameters "Teillieferungen mit einbeziehen" auch unvollständige Bestellungen kommissionieren und versenden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Teillieferungen bei der Picklisten-Erstellung zu berücksichtigen:

1. Öffnen Sie die pixi Versand-Applikation und wählen Sie den Reiter Picklisten aus.

2. Klicken Sie auf "Neue Pickliste".

3. Wählen Sie im neuen Fenster die Option "Picklisten-Profil festlegen" aus und klicken Sie auf "Pickliste erstellen".

4. Um Teillieferungen in die zu erstellende Pickliste mit einzubeziehen, aktivieren Sie im sich öffnenden Fenster die Optionen "Teillieferungen mit einbeziehen" und "Teilmengen mit einbeziehen".

5. Legen Sie gegebenenfalls weitere Parameter fest und klicken Sie abschließend auf "Pickliste erstellen".

Nachdem der automatische Rechnungsdruck alle Rechnungen für die Boxen mit vollständigen Bestellungen generiert hat, müssen Sie die noch fehlenden Rechnungen für die Teillieferungen unter Eingabe der Picklistennummer in pixi Rechnungen manuell drucken. Auf der Rechnung wird dann der Hinweis gedruckt, dass die fehlenden Artikel noch nachgesendet werden.

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Reiter Teillieferungen im pixi Versand

Der Reiter Teillieferungen im pixi Versand listet - entgegen seiner Bezeichnung - alle offenen Bestellungen mit Bestellzeilen im Status ANG auf. Berücksichtigen Sie bitte, dass auch Bestellungen mit einer vorhandenen Kundensperre dargestellt werden.

Die Grundidee, die hinter dieser Registerkarte steckt, entstand aus folgendem Prozess: Zuerst werden alle vollständigen Bestellungen normal kommissioniert und versendet. Anschließend zeigt der Reiter "Teillierungen" im pixi Versand nur noch unvollständige Bestellungen an. Sie können nun die Liste überprüfen und von Fall zu Fall entscheiden, ob eine Teillieferung sinnvoll ist.

Beispiel: ein Kunde hat eine Kaffeemaschine sowie Kaffeebohnen bestellt, die Kaffeemaschine wird aber erst in ein paar Tagen von Ihrem Lieferant geliefert. Was nützen dem Kunden die Kaffee-Bohnen ohne Kaffeemaschine? Hier sollten Sie also auf die Lieferung Ihres Lieferanten warten. Bestellungen von beispielsweise mehreren Packungen Kaffee-Bohnen können durchaus auch teilweise versendet werden.

Dann aktivieren Sie die Checkbox der jeweiligen Bestellung im Reiter Teillieferungen im pixi Versand. Anschließend erstellen Sie über den Button "Pickliste für Auswahl erstellen" eine Pickliste, kommissionieren die Artikel und drucken in pixi Rechnungen unter Eingabe der Picklistennummer alle Rechnungen. Da auch Bestellungem mit Kundensperre auf der Pickliste berücksichtigt werden, erhalten Sie beim ScanIn eine Meldung, dass dieser Kunde gesperrt ist. Sie müssen dann zunächst die Sperre im pixi Kundenservice aufheben.

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Teillieferungen für Bundles

Sie können über die Datenbank-Einstellung Bundles: Nur vollständige Bundles versenden (pixi Control Center > Datenbank Einstellungen > Versand) entscheiden, ob Bundles, wenn alle Einzelartikel auf Lager sind, auf einer Pickliste berücksichtigt werden sollen oder nicht.

Nur vollständige Bundles versenden

Aktivieren Sie die oben genannte Einstellung, wenn nur vollständige Bundles verschickt werden sollen, selbst wenn der Parameter "Teillieferungen" bei der Erstellung einer Pickliste in der pixi Versand-Applikation ausgewählt ist oder die Funktion "Jetzt versenden" im pixi Kundenservice genutzt wird.

Reicht der Bestand der Einzelartikel des Bundles für die gesamte bestellte Menge des Bundles nicht aus, wird bei aktivierter Teillieferung (im pixi Kundenservice oder pixi Versand) das Bundle in der verfügbaren Menge auf die Pickliste gesetzt und kann verschickt werden.

Beispiel:

Ein Bundle besteht aus zwei Artikeln: Artikel A mit Menge 2 und Artikel B mit Menge 1.
Eine Kundenbestellung enthält das Bundle in der Menge 3 - Artikel A ist also insgesamt 6x und Artikel B 3x bestellt.
Für diese Bestellung wurde eine Teillieferung im pixi Kundenservice ausgelöst.
Der Lagerbestand von Artikel A beträgt 5 und von Artikel B 3.
Die Datenbank Einstellung Bundles: Nur vollständige Bundles versenden ist aktiviert.

Wird nun eine Pickliste erstellt, das Bundle mit der Menge 2 (von 3) in Form der Einzelartikel des Bundles (Artikel A 4x und Artikel B 2x) der Kundenbestellung, denn es fehlt ein Artikel A, um das fehlende Bundle zu komplettieren.

Einzelartikel eines Bundles versenden

Deaktivieren Sie die oben genannte Einstellung, wenn auch Einzelartikel des Bundles bei Verfügbarkeit in Form einer Teillieferung verschickt werden sollen.

Teillieferungen für bestimmte Artikel-Kategorien

Es werden auch die Teillieferung für Artikel einer Kategorie unterstützt. Wenn Sie die Optionen für Teillieferung und eine Kategorie als Parameter für eine Pickliste auswählen, dann gelangen alle Artikel der gewählten Kategorie auf die Pickliste.

Beispiel: Wenn Sie eine neue Pickliste für Teillieferung und die Kategorie "T-Shirt" erstellen, dann werden alle Artikel dieser Kategorie von den Bestellungen 138573 und 138574 berücksichtigt:

Teillieferungen mit pixi Web

So gehen Sie vor, wenn Sie eine Teillieferung für eine Bestellung in der pixi Web-Applikation auslösen möchten.

1. Navigieren Sie zu Kundenservice > Bestellungen

2. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und gehen Sie in die Detailansicht

3. Wählen Sie im oberen Menü Mehr > Jetzt versenden

4. Im folgenden Dialogmenü können Sie Einstellungen für die Teillieferung von Artikeln der Bestellung festlegen
   
   

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