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Installation Schritt für Schritt

Ihr pixi Installationsprojekt

Unser Ziel: Gemeinsam erfolgreich! Ihre pixi Installation ist unser Projekt ebenso wie das Ihre. Zusammen werden wir erfolgreich sein!

Um Sie möglichst schnell und zielgerichtet an pixi heranzuführen, haben wir den Prozess der Installation von pixi standardisiert. Gemeinsam werden wir Ihre Installation in sieben Phasen durchführen. Jede Phase umfasst ein paar wesentliche Schritte, welche wir für Sie im Folgenden Artikel detailliert zusammengefasst haben:

In jeder Phase des Projektes ist Ihr persönlicher pixi Projektmanager Ihr erster Ansprechpartner. Sie erreichen ihn und uns während Ihres Installationsprojektes per E-Mail unter servicedesk@descartes.com (zuvor ps.dach@descartes.com oder pixi.installation@descartes.com).

Bitte ernennen Sie ebenso einen primären Ansprechpartner, der Ihrerseits alle Aktivitäten und Anliegen des Projektes im Überblick behält und den Projektfortschritt kontinuierlich überwacht und dokumentiert.

Umfangreiches Hintergrundwissen zur Einrichtung und der täglichen Arbeit mit pixi finden Sie in der pixipedia.


Phase 1: Projektstart

  1. Wir definieren Ihr Kundenkürzel:unter diesem Kürzel werden Sie ab sofort bei pixi geführt

  2. Wir benennen Ihren pixi Projektmanager und senden Ihnen eine Willkommens-E-Mail mit ersten wichtigen Informationen zu

  3. Beginnen Sie, sich wesentliches Hintergrundwissen rund um pixi zu erarbeiten,
    insbesondere auf Grundlage der pixipedia.

  4. Ein Kick-Off-Termin wird gemeinsam mit Ihnen vereinbart und durchgeführt. Dieser legt den Grundstein für weitere Projekte.

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Phase 2: Analyse und Entwurf

  1. Ihre Anforderungen während des Vertriebsprozesses, dem Kick-Off-Termin, sowie die auf dieser Grundlage geplante Implementierungsdetails halten wir übersichtlich in einem „SDD“ fest, einem „Solution Design Dokument“

  2. Wir skizzieren Ihre Prozesse

  3. Wir analysieren und definieren Details der Schnittstellenimplementierung

  4. Falls notwendig, spezifizieren und schätzten wir besondere Anforderungen und zu entwickelnde Anpassungen

  5. Es werden Agenturen, Partner und Dritte benannt, sowie deren Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten

  6. Zuständigkeiten innerhalb Ihres Teams werden definiert. Unter anderem benennen Sie zukünftige „pixi Gurus“ aus Ihren Kollegen. Diese Gurus sind pixi Wissensträger und fungieren als Ansprechpartner für Fragen innerhalb Ihres Teams.

  7. Das Solution Design Dokument wird Ihnen zur Prüfung und Unterzeichnung übermittelt.

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Phase 3: Implementierung & Konfiguration

  1. Wir erstellen Ihre Datenbank und überreichen Ihnen Ihre persönlichen Zugangsinformationen, welche Sie an projektbeteiligte Dritte weiterleiten können.

  2. Wir schalten beauftragte Lizenzen frei und nehmen die Einrichtung vor

  3. Gemäß der im SDD vereinbarten Prozesse wird pixi und notwendige Schnittstellen zu pixi eingerichtet.

  4. Beginnen Sie mit der Planung und Durchführung der nötigen Vorbereitung und Konfiguration; Grundlage hierfür bildet die „Checkliste vor Inbetriebnahme“ aus Ihrer Willkommens-E-Mail.

  5. Die nun verfügbare pixi Datenbank ermöglicht Ihnen das Einrichten Ihrer Windows Arbeitsplätze und mobilen Geräte:

    1. Installation der pixi Desktop Anwendungen (erfordert Administrationsrechte),
      sofern notwendig: pixi ohne Administratorberechtigung nutzen (optional)

    2. pixi Firewall Einstellungen

    3. Installation und Einrichtung von pixi Mobile

  6. Installieren Sie gegebenenfalls benötigte Hardware und Peripheriegeräte:

    1. Installation der Labeldrucker und Konfiguration des Labeldrucks

    2. Anschluss und Konfiguration der Barcodescanner

    3. (Optional) Konfiguration und Anschluss einer Kassenschublade für das pixi POS

  7. Nehmen Sie erforderliche Konfigurationen in pixi vor, insbesondere auch zur Nutzung der Hardware:

    1. Benutzerverwaltung

    2. Konfiguration der Druckereinstellungen

    3. Zuweisen des Druckerfachs zum Rechnungstemplate

    4. (Optional) Konfiguration des POS Kassensystems

    5. Anpassen von Vorlagen im Admin-Client

    6. Anbindung der Versanddienstleister an pixi

    7. Je nach gebuchter Leistung werden Ihnen weitere Konfigurationsarbeiten übergeben.

  8. Beginnen Sie mit den Vorbereitungen Ihres Lagers:

    1. Anlegen von Lagerplätzen und Versandboxen und Etikettieren der Lagerplätze

  9. Nehmen Sie Anpassungen in Ihren Shopsystemen vor, sowie deren Schnittstellen zu pixi:

    1. Vorbereitungen Onlineshop

    2. Anlegen von Bundles in pixi

  10. Sofern notwendig und gebucht, beraten wir Ihre Entwicklung oder Dritte Anbieter
    Wichtiger Hinweis: Das Projekt- und das Anforderungsmanagement gegenüber Dritten liegt in Ihrer Verantwortung.

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Phase 4: Anwendertraining

  1. Sie erhalten Zugang zum Descartes Trainings-Center

  2. Falls nötig oder gebucht, schulen wir Ihre Kernanwender persönlich, Ihre „pixi Gurus“

  3. Trainingstests werden durchgeführt


Phase 5: Anwendertests

  1. Sie führen Tests für alle relevanten Szenarien und Geschäftsprozesse durch und prüfen die Daten,
    insbesondere für Artikel- und Bestellimport nach pixi, sowie Bestell- und Bestandsexport aus pixi

  2. Wir unterstützen Sie, Unklarheiten oder Herausforderungen zu beheben

  3. Testprotokolle werden erstellt

  4. Sie sorgen für die Vorbereitung der Artikel für die Inventur, sowie des Lagers


Phase 6: Go-Live

Voraussetzung: Konfiguration, Training und Tests wurden vollständig und erfolgreich durchgeführt.

Die der persönlichen Willkommens-E-Mail angehängten Checkliste zur Installationsvorbereitung fasst alle wesentlichen Punkte der Vorbereitung zusammen. Spätestens fünf Tage vor Inbetriebnahme muss diese Ihrem pixi Projektmanager ausgefüllt und unterschrieben vorliegen.

  1. Direkt vor Inbetriebnahme muss die Erstinventur in pixi durchgeführt und abgeschlossen sein

  2. Stellen Sie, mit Unterstützung durch die Professional Services - Remote oder bei Ihnen vor Ort - Ihre Prozesse auf pixi zum vereinbarten Termin der Inbetriebnahme um

  3. Bei Fragen oder Problemen unterstützen wir Ihre „pixi Gurus“

  4. Wir prüfen und begleiten Sie durch Ihre Prozesse geben Ihnen praktische Tipps und nehmen mögliche Fehler oder Probleme auf

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Phase 7: Projektabschluss

  1. In den ersten Tagen nach dem Go-Live-Termin werden Sie weiterhin durch die Professional Services unterstützt

  2. Wir stimmen offene Punkte ab, bearbeiten und dokumentieren diese

  3. Nun übergeben die Professional Services Ihr Projekt inklusive SDD an das Descartes Support und Account Management Team

  4. Abschluss des Projektes


Vorbereitungstage

Je nach Projektkomplexität können in Ihrem Projekt Vorbereitungstermine in Phase 2 bis 5 vorgesehen sein, an denen pixi Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort Aspekte der Implementierung besprechen oder prüfen wie:

  1. Detailanforderungen zur Systemintegration oder Prozessimplementierung

  2. Unterstützung bei Planung und Durchführung der Einrichtung des Lagers

  3. Wo nötig und möglich, Unterstützung bei Problemen der Einrichtung oder Verwendung der Hardware

  4. Prüfung und Korrektur der Konfiguration von pixi, sowie Rechnungs- oder E-Mail-Vorlagen

  5. Anbindung der Logistiker

  6. Testläufe wesentlicher Kernprozesse in Lager und Versand

Stellen Sie vor einem Termin sicher, dass erforderliche Systeme und Arbeitsplätze vorbereitet und verfügbar sind, wie bspw. die Installation der zuvor von Ihrem Versanddienstleister eingeholten Software auf Ihren Versandrechnern. Unser Mitarbeiter wird dann vor Ort deren Einrichtung testen, korrigieren und finalisieren.


Typische Verteilung des Projektaufwands

Gemeinsam an den Start! Ihr Mitwirken ist maßgeblich für den Fortschritt und Erfolg des Projekts.
Gemäß unserer Projekterfahrung verteilt sich der Aufwand in den Projektphasen wie folgt:


In der Regel werden und müssen Sie also bis zu 60% des Projektaufwands insgesamt selbst erbringen.


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