FAQ - Amazon IDU

Lässt sich testen, ob die Verbindung zu Amazon erfolgreich ist, bspw. über den Button "Verbindung überprüfen" ?
- Nein, der Button "Verbindung überprüfen" funktioniert für Channels, die eine Meldung zurückgeben, wie bpsw. unsere Shopschnittstellen.
Können Rechnungen und Gutschriften ans Seller Central übergeben werden?
- Mit Release 20.03 wird die Übergabe von Gutschriften an Amazon möglich sein.
Wie werden die Rechnungen zur korrekten Bestellung hochgeladen?
- Sofern Sie die Amazon-Bestellnr. zu pixi importieren nutzen wir diese, um die Rechnung zur Amazon-Bestellung zu übergeben, auch wenn Sie bspw. ein Präfix verwenden (Präfix_AmazonBestellNr.)
Werden auch andere europäische Marktplätze außerhalb von Deutschland unterstützt?
- Derzeit werden folgenden europäischen Marktplätze unterstützt: (Stand:11.01.21)
  https://docs.developer.amazonservices.com/en_DE/dev_guide/DG_Endpoints.html
  - Amazon MWS Endpoint für EU-Marktplätze: https://mws-eu.amazonservices.com
  - MarketplaceId Germany (DE): A1PA6795UKMFR9
  - MarketplaceId France (FR): A13V1IB3VIYZZH
  - MarketplaceId Italy (IT): APJ6JRA9NG5V4
  - MarketplaceId Netherlands (NL): A1805IZSGTT6HS
  - MarketplaceId Saudi Arabia (SA) : A17E79C6D8DWNP
  - MarketplaceId Spain (ES): A1RKKUPIHCS9HS
  - MarketplaceId Sweden (SE): A2NODRKZP88ZB9
  - MarketplaceId Turkey (TR): A33AVAJ2PDY3EV
  - MarketplaceId UK: A1F83G8C2ARO7P
- Derzeit werden folgende EU-Marktplätze (auf Basis des gleichen MWS Endpoints https://mws-eu.amazonservices.com) nicht unterstützt:
  - MarketplaceId Egypt (EG): ARBP9OOSHTCHU
- Derzeit werden alle weiteren Marktplätze (mit anderen MWS Enpoints als https://mws-eu.amazonservices.com) nicht unterstützt
Kann der Upload an mehrere Amazon Accounts (Verkäufer-IDs/Merchant-IDs) erfolgen?
- Sofern sie mehrere Verkäufer-IDs/Merchant-IDs für unters. Amazon Stores verwenden, können wir derzeit nicht zwischen den Merchants differenzieren und die Rechnungen an den korrekten Merchant aussteuern. Wir würden derzeit versuchen, alle Rechnungen an alle Merchants zu exportieren, wobei diese jedoch nur dann positiv quittiert werden, wenn Sie auch von diesem Merchant stammen (das Matching erfolgt auf Basis der AmazonBestellNr.)
Können Verkäufer-IDs/Merchant-IDs, Mandanten, Shops vom Export ausgeschlossen werden?
- Derzeit können wir keine Mandanten ausschließen, bei denen der Dokumenten-Upload aktiviert ist und PDF-Templates in den Druckregeln hinterlegt wurden.
- Ist kein _PDF.rtm-Template hinterlegt, erfolgt kein Upload.
- Möchten Sie die Upload nur für bestimmte Mandanten/Zahlarten ermöglichen, so müssen die Druckregeln angepasst werden und die Rechnungen würden nicht mehr automatisch als PDF-Anhang versendet werden.
Können Rechnungen/Gutschriften erneut hochgeladen werden?
- Soweit uns bekannt können Rechnungen und zukünftig Gutschriften auch erneut an Amazon übergeben werden.
Gibt es eine Standard-Vorlage/ein Standard-Template für den Rechnungsupload?
- Amazon limitiert hier nicht mit einer Vorgabe, Sie können weiterhin Ihre gewohnten pixi Vorlagen für den Upload nutzen.
Wo kann ich sehen, ob die Rechnungen/Gutschriften erfolgreich an Amazon übergeben worden sind? (Stand: 09.01.20)
- Derzeit können Sie den erfolgreichen Upload nur im Seller Central einsehen, wir arbeiten jedoch an einer Visualisierung
Wie sieht das Setup für folgende Szenarien aus? (Stand: 21.01.20)
- Sie verkaufen mit 1 Verkäufer-IDs/Merchant-ID auf mehreren Marktplätzen (bspw. DE, UK, FR...) (1-n)
  - Sie benötigen derzeit für jeden Marktplatz, für den Sie den Rechnungsupload aktivieren möchten einen eigenen Channel (z.B. 3 Marktplätze = 3 Channel) im Control Center.
- Sie verkaufen mit 1 Verkäufer-IDs/Merchant-ID auf 1 Marktplatz (bspw. DE) (1-1)
  - Sie benötigen derzeit für diesen Marktplatz einen Channel im Control Center.
- Sie verkaufen mit 2 Verkäufer-IDs/Merchant-ID auf jeweils 1 Marktplatz (bspw. DE) (n-1)
  - Sie benötigen für jede Verkäufer-IDs/Merchant-ID einen Channel im Control Center.
- Sie verkaufen mit 2 Verkäufer-IDs/Merchant-ID auf mehreren Marktplätzen (bspw. DE, UK, FR...) (n-m)
  - Sie benötigen für jede Verkäufer-IDs/Merchant-ID und jeden Marktplatz einen Channel (z.B. 2 Verkäufer-IDs und 3 Marktplätze = 6 Channel) im Control Center.
- pixi Messaging muss in allen aufgezeigten Fällen nur 1x aktiviert werden.