Klicken Sie in der Navigation auf Kundenservice > Retouren. Standardmäßig wird die erweiterte Suche bereits rechts neben der Liste der Retouren angezeigt. Folgen Sie diesen Schritten, um nach einer Retoure zu suchen:
Klicken Sie auf
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Geben Sie die Werte ein bzw. wählen Sie sie aus einer Liste aus:
Retourennummer: Geben Sie die Nummer der Retoure ein, nach der Sie suchen möchten.
Erstelldatum (Von, Bis): Sie können die Anzahl der angezeigten Retouren einschränken, indem Sie den Datumsbereich mit von und bis eingrenzen.
Status: Wählen Sie einen oder mehrere Status aus der Dropdown-Lste aus.
Kundennummer: Geben Sie die Kundennummer ein, um nur Retouren von diesem Kunden anzuzeigen.
Kundenname oder E-Mail: Haben Sie die Kundennummer nicht zur Hand, können Sie ebenfalls nach dem Namen des Kunden oder der E-Mail-Adresse suchen.
Kundensperre: Suchen Sie ausschließlich nach Kunden mit Kundensperre (Ja), Kunden ohne Kundensperre (Nein) oder innerhalb beider Optionen (Alle).
Rechnungsnummer: Geben Sie eine Rechnungsnummer ein, um alle Retouren anzuzeigen, die für diese Rechnung erstellt wurden.
Shop: Wählen Sie einen Shop aus der Dropdown-Liste aus, um nur Retouren dieses Shops anzuzeigen.
Zahlart: Wählen Sie eine Zahlart aus der Dropdown-Liste aus, um nur Retouren mit dieser Zahlart anzuzeigen.
Retourengrund: Wählen Sie einen Retourengrund aus der Dropdown-Liste aus, um nur Retouren anzuzeigen, die Artikel mit dem ausgewählten Retourengrund enthalten.
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Art der Retoure:
Alle: Zeigt alle Retouren an.
Spezialfall - Artikel: Setzen Sie den Filter ein, dann werden nur Retouren angezeigt, die Artikel enthalten, welche als Spezialfall deklariert sind.
Sie können Artikel mithilfe des pixi Mobile Programms Retouren als Spezialfall markieren.Spezialfall - komplette Retoure: Komplette Retouren, die in pixi Mobile als Spezialfall gekennzeichnet wurden.
Normale Retoure: Weder die Retoure selbst noch eine Retourenzeile sind ein Spezialfall.
Artikel: Mithilfe dieses Feldes können Sie nach unterschiedlichen Artikelinformationen suchen, bspw. nach Teilen des Artikelnamens oder einer Artikelnummer (Shop-/Lieferanten-/Interne Artikelnummer).
Klicken Sie auf Suche, um sich die Ergebnisse anzeigen zu lassen.
Tipp: Gehen Sie auf die drei Punkte der Spalte Status, um nach Status zu filtern.
Um die Suche und die ausgewählten Parameter zurückzusetzen, klicken Sie auf Leeren.