Diese Seite zeigt die Detailansicht einer spezifischen Kundenbestellung. Hier können wichtige Informationen zur Bestellung eingesehen und teilweise bearbeitet werden. Im Folgenden finden Sie eine Erklärung der einzelnen Abschnitte und deren Funktionalität.
Übersicht: Allgemeine Informationen
Auf der Übersichtsseite im Bereich Bestellungen sind folgende Informationen für Sie verfügbar:
Bestellnummer
Kundennummer
Erstellt am
Bestelldatum
Logistiker
Geplantes Versanddatum
Versanddatum
Location
Zahlart
Art
Artikelzeilensumme (€)
Gutschein (€)
Versandkosten (€)
MwSt. (€)
Gesamtbetrag (€)
Artikelzeilenrabatt (€)
Versandsperre
Bestellungen können mit Versandsperren versehen werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie auf das Symbol mit dem LKW
.
pixi öffnet anschließend ein Pop-up-Fenster, in dem Sie einen Grund für die Versandsperre als Kommentar hinterlegen können.
Gehen Sie auf Speichern.
In der Folge wird diese Bestellung im Ship-Out nicht versendet werden können, bis die Sperre aufgehoben wurde. Die Bestellung wird anschließend auf allen Übersichtsseiten und der Detailseite mit oben abgebildeten Symbol dargestellt.
Die Versandsperre kann über das gleiche Symbol aufgehoben werden.
Direkte Rechnung erstellen
Über das Dokument-Symbol können Sie eine direkte Rechnung für die Bestellung erstellen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite zum direkten Rechnungdruck.
Priorität festlegen
Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, reservierte Bestellungen auf Picklisten zu priorisieren. Somit können Sie Bestellungen, die schneller als gewöhnlich versendet werden müssen, priorisiert versenden lassen. Ausführliche Informationen finden Sie hier.
Versandadresse validieren (ShipRush)
Hinweis: Diese Funktion steht nur Kunden mit ShipRush-Integration zur Verfügung.
Die Funktion zur Adressvalidierung von ShipRush kann über pixi durchgeführt werden. Bei der Adressvalidierung wird überprüft, ob die Versandadresse dem US-amerikanischen Standardformat entspricht. Die Funktion Versandadresse validieren ist durch das Bestätigen-Symbol nutzbar. Die Validierung funktioniert dann, wenn ShipRush bei pixi eingebunden wurde und die Versandadresse in den USA liegt. Wenn die Validierung erfolgreich ist, wird dies durch ein grünes Bestätigungsbanner angezeigt. Sollte die Validierung ein negatives Ergebnis liefern, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Darüber hinaus, setzt pixi eine Versandsperre für die Bestellung.
Kundenservice
Über das Kundenservice-Symbol können Sie die Desktop-Applikaton Kundenservice öffnen.
Weitere Funktionen unter „Mehr“
Das Drop-down-Menü unter Mehr bietet Ihnen folgende Funktionen:
Reservierung erstellen: Wenn Sie für eine Bestellung bestimmte Artikel reservieren möchten, die derzeit nicht vorrätig sind, können Sie hierfür eine Reservierung vornehmen. Hier erhalten Sie weitere Informationen.
Reservierung entfernen
Jetzt versenden: Sie können Bestellungen als Teillieferungen versenden. Sie finden die Option in der oberen Menüleiste unter Mehr > Jetzt versenden. Im Dialogfeld können Sie die Teillieferung für die Bestellung aktivieren und festlegen, wie mit anderen Artikeln verfahren werden soll. Hier finden Sie weitere Informationen.
Bestellinformationsbereich
Im unteren Abschnitt einer Detailseite finden Sie detaillierte Informationen zur Bestellung. Der Abschnitt ist in verschiedene Tabs unterteilt:
Bestellzeilen: Zeigt die einzelnen Artikel in der Bestellung.
Allgemein: Allgemeine Informationen zur Bestellung
Adressen: Adressdaten des Kunden, Versand- und Rechnungsadresse.
Notizen: Interne Notizen zur Bestellung.
Historie: Aufzeichnung der Aktivitäten und Änderungen, die an der Bestellung vorgenommen wurden hinsichtlich der Versandsperren-Historie.
Bestellzeilen
Bestellzeilen bezeichnen in einer Kundenbestellung eine einzelne Position, die einen bestellten Artikel auflisten. Jede Bestellzeile enthält spezifische Informationen über einen Artikel oder ein Bundle, dazu gehören bei pixi neben dem Artikelnamen beispielsweise Status, Barcode, Menge System-Tag oder Shopartikelnummer. Jede Zeile bezieht sich also auf eine individuelle Position innerhalb der Bestellung, wodurch der Gesamtnettowert bei einer gewöhnlichen Bestellung durch die Summe aller Bestellzeilen ermittelt wird.
In dieser Übersicht können Sie über das Drei-Punkte-Menü einzelne Spalten nach Bedarf ein- bzw. ausblenden lassen und Filter anwenden. DIe Einstellungen werden lokal gespeichert.
Oberhalb der Übersicht finden Sie die Funktionen Direkte Rechnung erstellen und Historie.
Direkte Rechnung erstellen
Über das Dokument-Symbol können Sie eine direkte Rechnung für einzelne bzw. mehrere Bestellezilen erstellen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite zum direkten Rechnungdruck.
(Bestellzeilen-)Historie
Um die Bestellzeilenhistorie einer Position aufzurufen, müssen Sie die Zeile in der linken Spalte durch die Checkbox aktivieren und anschließend auf das Historie-Symbol klicken. pixi öffnet ein Pop-up-Fenster mit einer Übersicht über alle Statusänderungen, die an dieser spezifischen Bestellzeile vorgenommen wurden, inklusive der Zeitstempels und des Bearbeiters.
Allgemein
Der Tab Allgemein beinhaltet Bestellinformationen, Zahlungsinformationen und Lieferinformationen. Durch das Bleistift-Symbol rechts können die Felder Adresszusatz, Kommentar aus Shop, Geschenkbotschaft und Tags bearbeitet werden.
Adressen
Für noch nicht versendete Bestellungen können die Versand- und Rechnungsadresse (separat voneinander) bearbeitet werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Felder mit bereits vorhandenen Versandadressen zu befüllen. Hier werden bis zu zehn der Einträge gelistet. Wenn eine der Adressen ausgewählt wird, aktualisieren sich die darunterliegenden Felder.
Notizen
Hier besteht die Möglichkeit, Verwalten von Notizen in der pixi Web-Applikation für die Bestellung zu hinterlegen.
Historie
Die Einträge sind in zeitlich absteigend Reihenfolge aufgelistet. Spalten im Tab: Bearbeitet, Kommentar, Bearbeitet von und Aktion (Gesperrt oder Entsperrt). Falls eine Bestellung mit einer Versandsperre importiert wurde (Tag Y), wird die Sperre in pixi automatisch gesetzt und ein Eintrag in der Versandsperren-Historie angelegt.
Wird eine Versandsperre via API Call pixiSetOrderShippingLock oder pixiChangeAddress gesetzt, wird ein neuer Eintrag in der Versandsperren-Historie angelegt. Im Feld Bearbeitet von wird in solch einem Fall API als Wert hinterlegt.