Folgende Serviceleistungen sind laut Pflegevertrag nicht in der monatlichen Supportgebühr enthalten und werden zusätzlich, mit der jeweils aufgeführten Stundenpauschale, nach Aufwand durch den Support, in Rechnung gestellt.

Schulungen

Stundensatz: 148,- zzgl. MwSt.

• Remote-Schulungen zu spezifischen Features, z. B. dem direkten Rechnungsdruck, das pixi Mahnwesen oder das pixi Kundenkonto - durchgeführt beispielsweise über TeamViewer
  Beispiel: Schulungspaket 6 - Steigerung der Effizienz beim Kommissionieren
  pixi Applikation

  • pixi Versand – Picklistenprofil

  Voraussetzungen/Zielgruppe

  • Verantwortlichkeit für das Erstellen der Picklisten bzw. Lager oder Lagerbereichsleiter

  Dauer

  • ca. 1 Stunde

  Inhalt

  • Grundeinführung in die pixi Picklisten

  • Erklärung der Picklistenparameter

  • Beispiele für die Verwendung der Parameter

  • Grundkonfiguration für Picklisten

  • Verwalten der Profile

  • Picklisten-Beispiele und Best-Practice-Tipps für das Tagesgeschäft

  Nutzen

  • Laufwegoptimierung für Zeitersparnis im Versand

  • Steigerung der Effizienz beim Kommissionieren

  • schnellere und fehlerreduzierte Auftragsabwicklung

Weitere Schulungspakete finden Sie in diesem pixipedia Artikel: Remote-Schulungen durch den pixi Support

Templates

Stundensatz: 148,- zzgl. MwSt.

• Anpassen von Templates für Rechnungen, Gutschriften und Retourenscheine,

• Anpassen von Templates für Angebote,

• Anpassen von Templates für Lieferantenbestellungen,

• Anpassen von Templates für die automatischen E-Mails,

• Kleinere Anpassungen für Berichte oder Berichtstemplates,

• Templates für Mahnungen

Schnittstellen und Anbindungen

Stundensatz: 148,- zzgl. MwSt.

• Anpassen Ihrer Shop-Schnittstelle,

• Anbindung eines weiteren Vertiebskanals / Marktplatzes,

• Anpassung der Schnittstelle nach Shopupdate

Daten

Stundensatz: 148,- zzgl. MwSt.

• Datenbereinigung in der pixi Datenbank,

• Import und Export von Daten

Buchhaltung

Stundensatz: 148,- zzgl. MwSt.

• Prozessberatung zur pixi Buchhaltungsschnittstelle,

• Unterstützung beim Import der pixi Buchungsdaten in Ihr Buchhaltungsprogramm,

• Unterstützung beim Steuerberater bzw. Buchhalterwechsel,

• Unterstützung bei einer Kontenlängenerweiterung,

• Unterstützung und Konfiguration bei Wechsel des Sachkontenrahmens,

• Beratung und Konfiguration zu Lieferschwellen (inkl. Template- und Druckregel Konfiguration),

• Konfiguration Kostenstellen

Anlegen Shop ohne Schnittstellen-Anbindung oder Templateanpassungen zzgl. monatlicher Lizenzkosten

Pauschale: 148,- zzgl. MwSt. pro Shop

Werden neben dem reinen Anlegen des Shops noch weitere Arbeiten wie Schnittstellenanbindung und oder Templateanpassungen notwendig, so wird Ihre Anfrage im Rahmen eines eigenen Projekts an das Customer Success Management weitergeleitet, um ein detailliertes Angebot für Sie zu erstellen.

Bezüglich der in der Regel zusätzlich entstehenden Lizenzkosten für einen neuen Shop wird unser Customer Success Management für Sie ebenfalls zuvor ein Angebot erstellen.

Anlegen Location zzgl. monatlicher Lizenzkosten

Pauschale: 148,- zzgl. MwSt. pro Location

Werden neben dem reinen Anlegen der Location noch weitere Arbeiten notwendig, so wird Ihre Anfrage im Rahmen eines eigenen Projekts an das Customer Success Management weitergeleitet, um ein detailliertes Angebot für Sie zu erstellen.

Bezüglich der in der Regel zusätzlich entstehenden Lizenzkosten für eine weitere Location wird unser Customer Success Management für Sie ebenfalls zuvor ein Angebot erstellen.

Das Anlegen einer Retourelocation ist für Sie generell kostenfrei.

Anbindung Logistiker ohne Polling

Pauschale: 148,- zzgl. MwSt. pro Logistiker

Service-Katalog

Unseren Service-Katalog für zusätzliche Supportleistungen können Sie ebenfalls im Support-Portal einsehen.

1. Melden Sie sich am Portal an.

2. Klicken Sie auf REQUEST.

3. Es werden Ihnen nun alle Supportleistungen angezeigt, die Sie direkt über das Portal beauftragen können.

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