Die Reservierungsfunktion in pixi garantiert einem Kunden, der bestimmte Artikel bestellt hat, dass die bestellten Artikel für Ihn reserviert werden. Auftragsreservierungen folgen dem „FIFO“-Prinzip (First-In-First-Out) entsprechend Ihrem Reservierungsdatum.
Überblick über die Reservierungsfunktion
Ist die Reservierungsfunktion in pixi aktiviert, so wird jeder Artikel einer Bestellung für genau diesen Kunden reserviert. Nach Erhalt der Zahlung und falls der verfügbare Lagerbestand groß genug ist, wird die reservierte Bestellung in der nächsten Pick-Liste angezeigt und der Artikel kann versendet werden. Von Vorteil ist die Reservierungsfunktion für Sie, wenn Sie Ihren Versand noch genauer steuern wollen.
Beispiel:
Bei einer Picklistenerstellung greift pixi immer auf den verfügbaren Lagerbestand zu.
Ein Kunde bestellt nun 100 Artikel, um sich ein Fahrrad zusammen zu montieren.
5 dieser Artikel sind nicht ausreichend auf Lager. Diese werden beim Lieferanten nachbestellt.
In der Zwischenzeit (je nach Lieferzeit des Lieferanten) könnte es passieren, dass ohne Reservierungsfunktion 4 andere Artikel nicht mehr ausreichend verfügbar sind, da pixi immer optional versendet was auf Lager liegt.
Durch die Reservierungsfunktion werden die Anfangs 95 verfügbaren Artikel reserviert und können damit für keine andere Kundenbestellung verwendet werden.
Reservierungen können für jede Zahlungsart separat aktiviert oder deaktiviert werden. Die Ablaufzeit der Reservierungen kann ebenfalls eingestellt werden. Das bedeutet, dass nach einer bestimmten Zeitspanne, wenn die Zahlung nicht erhalten wurde oder der verfügbare Lagerbestand zu klein ist, die Bestellung entweder nur zum Teil versendet oder die Reservierung aufgehoben wird.
Konfiguration
Das Modul können Sie vom pixi Support nach der Beauftragung freischalten lassen. Dafür benötigen wir folgende Informationen:
Welche Zahlungsarten sollen automatisch reserviert werden?
Sollen die Bestellungen, die schon in pixi existieren, ebenfalls reserviert werden?
Nach wie vielen Tagen sollen die Reservierungen aufgehoben werden?
Was soll nach dem Aufheben von Reservierungen geschehen?
Reservierung pro Zahlart
Die wichtigste Einstellung, um mit Reservierungen in pixi arbeiten zu können, finden Sie in der Tabelle Zahlarten im pixi Control Center > Reiter Tabellen:
Durch die Aktivierung der Einstellung Reservierung automatisch setzen (Auto Reserve Stock) wird definiert, dass eingehende Bestellungen der jeweiligen Zahlungsart in pixi als reservierte Bestellungen gehandhabt werden.
Die Einstellung Reservieren, wenn Status geändert wird kann aktiviert werden, um Bestellungen erst als reserviert zu deklarieren, wenn sich der Status einer Bestellung ändert: z.B. von HAL auf ANG bei Zahlungseingang.
Im Feld Status für automatische Reservierung können Sie explizit die Status nennen, welche reserviert werden sollen. Ist diese Einstellung leer, so wird automatisch für alle Status reserviert.
Mit Autom. Reservierung nach X Tagen können Sie für die jeweilige Zahlart festlegen, nach wie vielen Tagen und Stunden (als Ganzzahl oder Dezimalzahl mit bis zu zwei Nachkommastellen) ab Bestelldatum Bestellungen im Status ANG (nicht HAL) Reservierungen über Nacht per Job gesetzt werden.
Allein die Einstellungen in der Tabelle Zahlungsarten genügt, um die Reservierungen für die spezifische Zahlungsmethode zu aktivieren. Diese sind höher priorisiert, jedoch haben Sie keine Möglichkeit ohne die Freischaltung der Reservierung in den Datenbankeinstellungen in den Prozess und die Reservierungsreihenfolge aktiv einzugreifen. Andererseits - ohne die Einstellung in der Tabelle Zahlungsarten bleibt die Reservierungsfunktion ohne Wirkung.
Wichtig: Das Datum der Reservierung wird wie folgt festgelegt:
Weitere Datenbank-Einstellungen für Reservierungen
Im pixi Control Center unter Datenbank-Einstellungen > Reservierungen > "Reservierungen" aktivieren können Sie das Reservierungsmodul vom pixi Support aktivieren lassen. Darüber hinaus stehen Ihnen diverse weitere Einstellungen zur Verfügung:
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Anz. Tage Reservierung für HAL-Bestellungen: Definiert, wie viel Tage Bestellzeilen im Status HAL vom verfügbaren Bestand abgezogen werden, welcher an den Shop exportiert sowie für die Erstellung von Picklisten verwendet wird. Vorgabe ist 7 Tage, d.h. eine Vorkassebestellung wird 7 Tage vom verfügbaren Bestand abgezogen, auch wenn die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Diese Einstellung greift nur, wenn die Reservierungen ausgeschaltet sind.
Bitte beachten Sie, dass die Einstellung "HAL Bestellungen Aktiv in Tagen" (CSDShowHALDays) im Ordner Kundenservice die angegebenen Tage zur Anzeige der HAL Menge in den Bestellzeilen festlegt Damit können Sie also steuern, dass für den Export an den Shop nur die Bestellungen auf HAL der letzten 7 Tage einbezogen werden, im Kundenservice werden aber zum Beispiel die HAL-Bestellungen der letzten 30 Tage angezeigt.
Reservierungen für ANG-Bestellungen nicht aufheben: Ist diese Einstellung aktiviert, so werden Reservierungen für Bestellzeilen im Status ANG nicht entfernt, selbst wenn die Anzahl Tage der Gültigkeit (Reservierunge, Gültigkeit in Tagen) bereits abgelaufen ist.
Reservierungen, Gültigkeit in Tagen: nach der angegebenen Anzahl von Tagen werden Reservierungen automatisch aufgehoben. Enthält diese Einstellung keinen Wert oder ist als Wert "0" eingetragen, werden Reservierungen automatisch nach 10 Tagen gelöscht.
Pickliste - FiFo pro Location: Mit Hilfe dieser Einstellung (pixi Control Center > Reiter Datenbank Einstellungen > Ordner Versand) können Sie die Reservierungsreihenfolge für den Versand der Kundenbestellungen beeinflussen. (Verfügbar ab pixi LOU Update 28 und AVA Update 4). Durch Aktivierung dieser Einstellung werden bei der Picklistenerstellung Reservierungen anderer Locations ignoriert. Per Standard (Einstellung AUS) sind Reservierungen von Kundenbestellungen immer Location-übergreifend, d.h. eine ältere Bestellung auf Location 002 könnte den Versand einer neueren Bestellung auf Location 001 verhindern, da nicht genügend Bestand auf Location 001 zum Versand aller reservierten Bestellungen vorhanden ist - selbst wenn ausreichend Lagerbestand für alle 001-Bestellungen vorhanden ist. Diese Funktionalität kann nur durch den pixi Support aktiviert werden. Siehe auch: Erstellen einer Pickliste
Durch das Aktivieren der Reservierungen in den Datenbankeinstellungen treten folgende Änderungen in Kraft:
Statt verfügbarer Lagerbestand wird Lagerbestand (res.) an den Shop exportiert.
Button im Kundenservice zum manuellen Hinzufügen /Entfernen von Reservierungen wird aktiv geschalten.
Bezüglich der Berücksichtigung von Reservierungen beim Bestandsexport siehe auch: Arbeiten mit den Imports 2.0
pixi Web: Reservieren und Priorisieren von Bestellungen
Bestellung reservieren
Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um eine Bestellung zu reservieren.
Öffnen Sie die Detailseite der Bestellung.
Reservieren Sie die Bestellung über den Menüpunkt Mehr > Reservierung erstellen.
Bestätigen Sie die Aktion im Dialogfenster.
Die Reservierung wurde erstellt.
(Optional) Sie können die Reservierung unter Mehr > Reservierung entfernen aufheben.
Reservierte Bestellungen priorisieren
(nur pixi Web)
Bei pixi Web haben Sie die Möglichkeit, reservierte Bestellungen auf Picklisten zu priorisieren. Somit können Sie Bestellungen, die schneller als gewöhnlich versendet werden müssen, früher auf den Weg bringen. Auf einer Pickliste werden priorisierte Bestellungen nach Datum sortiert gelistet. Teilbestellungen und Mengen werden hierbei berücksichtigt.
Hinweis: Bestellungen im Status HOLD können ebenfalls priorisiert werden und somit das Versenden einer Bestellung im Status OPEN verhindern, sofern die Priorisierung der HOLD-Bestellung später als die der Bestellung auf OPEN erfolgte.
Befolgen Sie diese Schritte, um eine reservierte Bestellung zu priorisieren.
Öffnen Sie die Detailseite der Bestellung.
Priorisieren Sie die Bestellung, indem Sie auf das !-Symbol klicken.
Bestätigen Sie die Aktion im Dialogfenster.
Die Bestellung wurde priorisiert.
Priorität entfernen
Befolgen Sie diese Schritte, um die Priorität zu entfernen.
Öffnen Sie die Detailseite der Bestellung.
Entfernen Sie die Priorität der Bestellung, indem Sie auf das !-Symbol klicken.
Bestätigen Sie die Aktion im Dialogfenster.
Die Bestellung is nicht mehr priorisiert.
Reservierte Bestellungen (Artikeldetails)
In den Artikeldetails >Tab Reservierungen erhalten Sie einen Überblick über die verfügbare Artikelmenge für Reservierungen. Die Bestellzeilen der Spalte Menge sind farblich markiert und zeigen an, ob die bestellte Artikelmenge verfügbar ist bzw. versendet werden kann:
Grün: Bestellte Menge ist verfügbar. Der Lagerbestand ist größer oder gleich der bestellten Menge.
Gelb: Bestellte Menge ist nur teilweise verfügbar. Der Lagerbestand ist kleiner als die bestellte Menge, aber der Lagerbestand ist größer als Null.
Rot: Bestellte Menge ist nicht verfügbar.
Beispiel:
Berechnung und Anzeige des Lagerbestandes im pixi Kundenservice
Lager (Loc.): Zeigt den physischen Lagerbestand der Location, mt der Sie aktuell verbunden sind.
Lager (Alle) * : Zeigt der physischen Lagerbestand aller Locations. (ab pixi 19.01)
Verfügbarer Bestand (Loc.): Zeigt die Menge der Waren der aktuellen Location an, die auf Lager sind; abzüglich aller offenen Kundenbestellungen.
Verfügbarer Bestand (Alle) * : Zeigt die Menge der Waren aller Locations an, die auf Lager sind; abzüglich aller offenen Kundenbestellungen. (ab pixi 19.01)
Verfügbarer Bestand Res. (Loc.): Zeigt die Menge der Waren der aktuellen Location an, die auf Lager sind, abzüglich reservierter Kundenbestellungen.
Verfügbarer Bestand Res. (Alle) * : Zeigt die Menge der Waren aller Locations an, die auf Lager sind, abzüglich reservierter Kundenbestellungen. (ab pixi 19.01)
Verf. Bestand Bestellzeile (Loc.): Zeigt die Menge der Artikel der aktuellen Location an, die für die jeweilige Bestellzeile entsprechend der Reservierungspriorität verfügbar ist. (ab pixi AVA Update 3)
Verf. Bestand Bestellzeile (Alle) * : Zeigt die Menge der Artikel aller Locations an, die für die jeweilige Bestellzeile entsprechend der Reservierungspriorität verfügbar ist. (ab pixi 19.01)
* Der Bestand von Speziallager-Locations wird hier nicht berücksichtigt.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Einstellung HAL Bestellungen Aktiv in Tagen im pixi Control Center > Reiter Datenbank Einstellungen > Ordner Kundenservice. Diese beeinflusst die Berechnung des verfügbaren Lagerbestands für die Anzeige im pixi Kundenservice sowie der Artikel Info. Solange die Zahlung des Artikels noch nicht erfolgt ist, wird die Anzahl der im Lager verfügbaren Artikel um die bestellte Anzahl verringert - allerdings nur solange wie in dieser Einstellung definiert ist.
Wie wird der verfügbare Lagerbestand berechnet?
(Verfügbarer Lagerbestand) = (Lager) – (Gesamt reservierte Anzahl)
Beispiel: Bei diesem Beispiel liegen insgesamt 6 Bestellungen vor und dementsprechend ist der verfügbare Lagerbestand gleich dem physischen Lagerbestand minus der Anzahl der offenen Bestellungen: -2 = 4 - 6
Wie wird der verfügbare Lagerbestand (Res.) berechnet?
(Verfügbarer Lagerbestand Reservierung) = (Lager) – (Anzahl reservierter Artikel)
Beispiel: Für dieses Beispiel liegen keine Bestellungen mit Reservierungsberechtigung vor und dementsprechend ist der verfügbare Lagerbestand (Res.) gleich dem physischen Lagerbestand: 4 = 4 - 0
Wie wird der verfügbare Lagerbestand (Bestellzeile) berechnet?
Mit pixi AVA Update 3 wurde eine neue Spalte "Verfügbarer Lagerb. (Bestellzeile)" für Bestellzeilen hinzugefügt. Diese zeigt für normale Artikel, Bundles und Einzelartikel im Bundle den exakten Lagerbestand an, der für die jeweilige Bestellzeile verfügbar ist. Der Wert wird entsprechend des FIFO-Ansatzes berechnet und wird nur angezeigt, wenn Reservierungen aktiviert sind und die Bestellung reserviert ist. Andernfalls ist die Spalte leer.
Verfügbarer Lagerbestand (Bestellzeile) = (Lager) – (Anzahl reservierter Artikel in Bestellungen mit höherer Reservierungspriorität)
Beispiel:
Bundle "Wandmalfarbe, Set" bestehend aus 4 Einzelartikeln wird 1x bestellt. "Radiergummi" hat einen physikalischen Lagerbestand von 8 und ist in der Menge 5 im Bundle enthalten. Da noch keine weitere Bestellung für diesen Artikel existiert, ist der gesamte Lagerbestand für diese Bestellzeile verfügbar - der Verfügbare Lagerbestand (Bestellzeile) ist also 8:
Nun wird der Artikel "Radiergummi" als Einzelartikel in der Menge 5 bestellt. Da bereits 5 für die erste Bestellung reserviert sind, ist nun nur noch eine Menge von 3 für die neue Bestellzeile verfügbar:
Hinweis: Ist die Datenbank Einstellung "Pickliste - FiFo pro Location" aktiviert, so wird der Verfügbare Lagerbestand (Bestellzeile) entsprechend dieser Einstellung pro Location angezeigt, d.h. nur der noch verfügbare Bestand der aktuellen Location wird bei der Berechnung berücksichtigt. Siehe: Erstellen einer Pickliste
Farbschema zur Visualisierung der Verfügbarkeit
pixi visualisiert durch farbliche Darstellung der Bestellzeilen sowie der Bestellmenge-Spalte die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Das im Folgenden beschriebene Farbschema ist nur aktiv, wenn Reservierungen aktiviert sind.
Farbschema der Spalte: Anz (Bestellmenge)
Die Farbe der Spalte Anz zeigt an ob - in Abhängigkeit der Spalte Verf. Bestand Bestellzeile (Loc.) - der Artikel in der gewünschten Menge versendet werden kann:
Farbschema:
Grün: Alle bestellten Artikel sind verfügbar. Der verfügbare Lagerbestand ist größer oder gleich der bestellten Artikelmenge.
Gelb: Bestellte Artikel sind nur teilweise verfügbar. Der verfügbare Lagerbestand ist kleiner als die bestellte Artikelmenge. Der Bestand ist größer als 0.
Rot: Die bestellten Artikel sind nicht verfügbar. Der Bestand der bestellten Artikel ist 0.
Bedeutung des Farbschemas der Bestellzeilen
Die Farben der gesamten Bestellzeile basieren
Bis pixi 18.12: auf der Spalte verfügbarer Lagerbestand des Artikels.
Ab pixi 19.01: auf der Spalte Lager (Loc.) des Artikels.
Farbschema:
Grün: Artikel ist auf Lager. Der Lagerbestand ist größer als 0.
Orange: Der Artikel ist nicht auf Lager. Der Lagerbestand ist 0 und der Meldebestand ist gleich oder größer als 0, d.h. der Artikel wird mit dem nächsten Bestellvorschlag nachbestellt.
Rot: Der Artikel ist nicht auf Lager. Der Lagerbestand ist 0 oder weniger und der Meldebestand ist negativ - d.h. der Artikel wird auch nicht mehr nachbestellt.
Besonderheiten im Farbschema für Bundles
Die Anzeige von Bundles und Artikeln im Bundle (bei aktivierter Einstellung "Bundle-Artikel als normale Artikel behandeln") folgt ab pixi AVA Update 3 folgenden Regeln:
Bestellzeilen mit Bundles haben immer einen weißen Hintergrund.
Die Verfügbarkeit der Einzelartikel im Bundle ist entsprechend dem oben beschriebenen Farbschema für normale Artikel farblich gekennzeichnet.