Fehlermeldung: Unable to write PaymentsClient_A.INI
In der Zahlungs-Applikation kann es hin und wieder vorkommen, dass Ihnen dieser Fehler angezeigt wird:
Unable to write to PaymentsClient_A.INI
Dieser Fehler tritt in der Regel bei den aktuellen Windows Versionen (Windows Vista, Windows 7) auf. Meist nachdem Sie bestimmte Kriterien eingestellt haben wie z.B. Zahlungsfilter oder Einstellung für den automatischen Zahlungsabgleich. pixi möchte dabei eine temporäre Datei in einen bestimmten Ordner Ihres Benutzerkontos schreiben. Dies wird aber durch fehlende Schreibrechte verwehrt.
Auch wenn Ihr Windows Benutzerkonto über Administratorrechte verfügt heißt das nicht das Sie der Administrator sind. In Windows gibt es schon länger zwei Sorten Administratoren. Ein Systemadministrator und wenn gewünscht viele, viele normale Administratoren. Nur der Systemadministrator könnte Berechtigung und Schreibschutz eines Ordners ändern der einem anderen Nutzer zugeordnet ist. Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
A: Führen Sie das Zahlungsmodul als Administrator aus:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Zahlungsmoduls. Es öffnet sich ein Kontextmenü, indem Sie "Als Administrator ausführen" anwählen.
B: Das Deaktivieren der Benutzerkontosteuerung:
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Benutzerkonten
"Einstellung der Benutzerkontosteuerung ändern"
Nun haben Sie entweder einen Regler zum schieben oder eine Checkbox, die Sie deaktivieren können.
Danach ist es notwendig den PC einmal neu zu starten damit die gerade getätigten Änderungen wirksam werden.
C: Schreibrechte nur für diese Datei:
Die Datei paymentsclient_a.INI wird im Verzeichnis "C:\Windows" abgelegt. Sie müssen nun dem Benutzer des betreffenden PCs für diese einzelne Datei Schreibrechte geben. Wenn die Datei in dem Verzeichnis noch nicht vorhanden ist, können Sie diese manuell anlegen. Bitte achten Sie dabei auf die korrekte Schreibweise und die Dateiendung. Sobald diese Datei vorhanden ist und mit den jeweiligen Rechten gesetzt ist, dürfte die Fehlermeldung im Zahlungsmodul nicht mehr erscheinen.
Probleme bei Lastschriften-Matching mit Profi-Cash
Bei Profi-Cash kann es Probleme geben, wenn Lastschriften und Gutschriften überwiesen werden. Achten Sie darauf, dass Sie in Profi-Cash die Übergabe "Einzelbuchungen" bzw. Splitbuchungen an pixi eingestellt haben. In der Grundeinstellung sind dort "Sammelbuchungen" eingestellt. Mit der Einstellung Sammelbuchung können Sie die Buchung nicht automatisch den einzelnen Vorgängen zuweisen. Bitte wählen Sie beim Export der MT-940 Datei die Option Splitbuchungen.
Warum wird die Zahlungszuweisung mit einer Fehlermeldung abgebrochen?
Sollte Ihnen beim Versuch der Zahlungszuweisung die folgende Fehlermeldung angezeigt werden, liegt es daran, dass der Zahlungstext zu lang ist. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den pixi Support, um den Zahlungstext zu verkürzen, oder importieren Sie die Zahlung mit gekürztem Zahlungstext (max. 512 Zeichen) erneut zu pixi. Unserer Entwicklung liegt dieses Problem im Task DEV-3285 bereits vor.
Could not convert variant of type (Null) into type (Double)
[ASTA SERVER ERROR]Operation cannot be performed while executing asynchronously
Keine Rückmeldung bei VR-Bank
Wenn Sie bei dem Abgleich von DTAUS-Einträge keine Rückmeldung erhalten, kann dies an einer bestimmten Konstellation liegen:
Bank: Volks- und Raiffeisenbank (VR Bank)
Übertragungsverfahren: Homebanking Computer Interface (HBCI)
Rechenzentrum: Fiducia IT in Karlsruhe (Rechenzentrum der VR-Bank)
Der Fehler liegt nicht an der Software " Profi cash " der VR Bank, sondern entsteht erst, wenn die oben genannte Konstellation eintritt.
Kunden der VR Bank können nur das Übertragungsverfahren wechseln, um eine Rückmeldung bei dem Abgleich von DTAUS-Einträgen zu erhalten.
Sie haben entweder die Möglichkeit, auf das alte Verfahren FTAM zu wechseln oder auf EBICS (neues Verfahren) umzustellen, um eine Rückmeldung zu erhalten.
Probleme beim HBCI-Import
Haben Sie den HBCI-Import gemäß der pixipedia Dokumentation auf Ihrem Computer eingerichtet, die Zahlungen werden allerdings nicht importiert, kann dies verschiedene Ursachen haben. Nachfolgend finden Sie einige Hinweise, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können.
Kein Import nach Eingabe der PIN|TAN-Nummer
Der DDBAC Support hat uns mitgeteilt, dass einerseits es unter bestimmten Versionen von Windows 10 bpsw. Version 20H2
(OS Build 19042.1052) dazu kommen kann, dass der HBCI-Import nach der Eingabe der PIN oder TAN nicht mehr ausgeführt werden kann.
Als weiterer (Hinter)grund sind uns von der B+S AG die Einbindung des optischen TAN-Verfahrens und die damit verbundene Umstellung des von Ihnen verwendeten Bankkontos übermittelt worden.
Folgende Fehlermeldungen können dabei auftreten: (allg. Übersicht von HBCI Fehlermeldungen)
9100 Registrierung der GeldKarte nicht möglichDer Dialog wurde abgebrochen.(9800); Starke Authentizierung erforderlich.(9075)1 Exception: In der arithmetischen Operation ist ein Über- oder Unterlauf aufgetreten
1 Exception: Overflow or underflow in the arithmetic operation 14:20:23
1 Exception happened - Go back in the wizzard
2 HBCI frame Login FINALLY 11:59:13
2 HBCI frame Login 8 11:59:10
2 HBCI frame Login 7 11:59:10
2 HBCI frame Login 1 11:59:10
2 HBCI frame: WizardFrame3 11:59:10
2 HBCI before login 11:59:10
2 HBCI pbRecords 11:59:10
2 HBCI password entered 11:59:10
Problemlösung:
Und konnten über eine Änderung des Wertes UseInternalDialogs (von 0 auf 1) in der Registry Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\DataDesign\DDBAC
behoben werden, sofern dieser bei Ihnen noch nicht hinterlegt ist, müssten sie diesen zunächst anlegen
Kein Import nach Eingabe der TAN-Nummer
Es kann vorkommen, dass Sie nach Eingabe der TAN-Nummer wieder in die Oberfläche zur Auswahl der Zeitspanne geleitet werden. In diesen Fällen hilft es häufig, den angelegten Kontakt in der "Homebanking Kontakte" Software in Ihrer Systemsteuerung neu zu synchronisieren.
In wenigen Fällen ist es notwendig, den Kontakt komplett zu entfernen und wieder neu anzulegen. Versuchen Sie dies, wenn das erneute Synchronisieren des Kontaktes keinen Erfolg brachte.
Funktioniert der Import nach Neuanlage des Kontaktes mit Ihren bekannten Zugangsdaten weiterhin nicht, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und prüfen Sie Ihre Zugangsdaten auf weitere Gültigkeit. In einigen Fällen verursacht der Wechsel des TAN-Verfahrens Probleme mit dem HBCI-Import aufgrund geänderter Zugangsdaten.
HBCI-Import mit Kartenlesegerät an weiterem Computer
Sie haben den HBCI-Import auf einem weiteren Computer eingerichtet und nutzen den HBCI-Import mit einer Karte und einem weiteren Kartenlesegerät. Nach der Eingabe der TAN-Nummer in der Applikation pixi Zahlungen findet der Import der Zahlungen nicht statt und Sie werden stattdessen zurück in die Oberfläche zur Auswahl der Zeitspanne geleitet.
In diesem Fall ist es möglich, dass Ihre Karte nicht mit einem anderen Kartenlesegerät kompatibel ist. Bitte nutzen Sie für den HBCI-Import das Kartenlesegerät, welches an einem anderen Computer funktioniert hat. Kontaktieren Sie ggf. Ihre Bank oder den Hersteller des Kartenlesegerätes für weitere Informationen.
Fehler beim Zahlungsimport: Invalid argument to date encode
Sie haben eine Datei, die Zahlungen enthält, aus Ihrer Banksoftware exportiert und möchten diese nun zu pixi importieren. Dabei tritt beim Import der Datei ein Fehler auf, welcher lautet:
Ausnahme unter Analyse der SWIFT Transaktion #1. Invalid argument to date encode
Bei dieser Fehlermeldung liegt innerhalb der zu importierenden Datei ein Problem mit einem oder mehreren Daten vor.
Die häufigste Fehlerursache ist, dass innerhalb der Datei auf ein Datum verwiesen wird, welches nicht existiert. Ein weit verbreitetes Beispiel dafür ist der 29. oder 30. Februar, welcher beispielsweise aus Starmoney exportiert wird. Dieses Datum ist nicht existent und führt zu einem Abbruch des Imports in pixi.
Sollte bei Ihnen ebenfalls dieser Fehler auftreten, prüfen Sie bitte die Datei, die Sie importieren wollten, auf ein solches Datum. Suchen Sie nach Einträgen, wie z. B. "160230" oder "160229", wenn das aktuelle Jahr ein Schaltjahr ist. Ersetzen Sie das Datum durch ein valides Datum und versuchen Sie den Import erneut. Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr auftreten.
Fehler beim PayPal-Live-Import/PayPal-Rückerstattung nach Update auf pixi LOU Update 40 HF1
Unter bestimmten Umständen wird Ihnen nach dem Update auf pixi LOU Update 40 Hotfix 1 beim PayPal-Live-Import oder einer PayPal-Rückerstattung, folgende Fehlermeldung angezeigt:
Could not load SSL library.
Es stehen Ihnen in diesem Fall zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Installieren Sie alle pixi Applikationen mithilfe des pixi LOU Update 40 HF1 Komplettinstallers erneut.
Installieren Sie die Applikation pixi Zahlungen mithilfe dieses Links erneut.
Nach der Installation sollte der Fehler nun nicht mehr auftreten.