Im Bereich Kundenservice können Sie auf Informationen zu Rechnungen und Gutschriften zugreifen. Melden Sie sich bei pixi Web an und navigieren Sie zu Kundenservice > Rechnungen und Gutschriften. Klicken Sie auf Suche, um die neusten 1000 Einträge anzeigen zu lassen.
Allgemein
Die neusten 1000 Dokumente sind auf der Übersichtsseite nach Datum in absteigender Reihenfolge aufgelistet. Die Belegnummer auf der Übersichtsseite ist verlinkt und führt zur jeweiligen Detailseite der Rechnung bzw. Gutschrift.
Sortieren
In der Übersicht können die folgenden Spalten mithilfe des Drei-Punkte-Menüs angezeigt bzw. ausgeblendet werden:
Belegnr. (Rechnungs-/Gutschriftsnr.), Belegart (Rechnung/Gutschrift), Erstellt am, Erstellt von, Ext. Bestellnr., Bestelltyp (B2C/B2B), Summe Brutto, MwSt.-Anteil, Summe Netto, Rabatt, Versandkosten, Rabattgutschein-ID, Währung, Versanddatum, Versanddienstleister, Tracking-ID, Retouren-Tracking-ID, Rücksendekosten, Zahlart, Bezahlsumme, Fälligkeitsdatum, Zahlungsdatum, Mahnstufe, Verfahren (Direkt, Automatisch, Manuell, 1SS)
Statusfilter: EIN, AUS and RET
Durch einen Klick auf den Spaltenkopf können die Ergebnisse in auf- bzw. absteigender Reihenfolge sortiert werden.
Suchen
Die Suchfunktion umfasst die folgenden Parameter:
Belegart, Erstellungsdatum d. Dokuments, Belegnr., Status, Versanddienstleister, Location, Zahlart, Versandsperre, Versanddatum, Ext. Bestellnr,, Bestelltyp, Tracking-Id(s) importiert, Tracking-ID, Veresandland und Box-Nr.
Detailansicht
Durch einen Klick auf die Belegnummer gelangen Sie zur jeweiligen Detailansicht. Je nachdem, ob das Dokument eine Rechnung oder eine Gutschrift ist, werden auch die Retourenkosten angezeigt oder ausgeblendet. Die externe Bestellnummer ist verlinkt und führt zur Detailseite der Bestellung. Gleiches gilt für Retourennummer, welche verlinkt sind und zur entsprechenden Detailseite der Retoure führen.
Im Tab Allgemein stehen die folgenden Spalten zur Verfügung, die mithilfe des Drei-Punkte-Menüs g eingeblendet bzw. ausgeblendet werden können:
.png){kind=link}
Status, Barcode, Shop-Artikelnr., Artikelname, Menge, Bruttopreis, MwSt. (%), MwSt.-Anteil, Nettopreis, Rabattsumme, Rabatt (%), Endpreis Brutto, Endpreis Netto, Summe Brutto, Summe Netto Seriennummer (SN), Chargennummer (CN), Mindeshaltbarkeitsdatum (MHD)
Status-Filter: EIN, AUS, RET
Rechnungszeilen
In diesem Tab finden Sie Informationen zu den einzelnen Rechnungszeilen.
Rechnungszeilen können erneut gedruckt werden, indem die Kontrollkästchen angewählt und anschließend das Drucker-Symbol in der oberen Navigationsleiste gedrückt wird.
Pakete
In diesem Tab werden Informationen zu den versendeten Paketen (Artikel, Gewicht, Logistiker etc.) angezeigt. Sofern Pakete mit der Desktop-Anwendung pixi Versand verschickt wurden oder noch nicht alle Artikel vollständig versendet sind, bleibt der Tab leer.
Ebenso ist es hier möglich, ein neues Versandlabel zu erstellen, wenn beispielsweise Änderungen an der Adresse vorgenommen wurden. Das neue Label wird über das Bearbeitungsmenü (Bleistift-Symbol) erstellt. Es ersetzt dabei das alte Label. Auch haben Sie hier die Möglichkeit, Informationen wie die Tracking- oder Retouren-Tracking-ID zu bearbeiten.