Das Modul Personalisierte Artikel stellt in pixi eine Funktionalität zur Verfügung, um für einen Kunden speziell produzierte oder veredelte Produkte zu produzieren (gravieren, drucken, etc.), über pixi zu versenden und später auch zu verwalten.
Artikelverwaltung
Personalisierte Artikel müssen in pixi einmalig gekennzeichnet werden. Dies erfolgt durch Hinzufügen des Tags Personalisierter Artikel. Lesen Sie dazu: Verwalten von Artikel-Tags
Das Hinzufügen des TAGs aktiviert die jeweiligen Funktionen im pixi Kundenservice.
Produktion
Für die Produktion steht ein gesonderter Bericht zur Verfügung. Dieser zeigt jeweils alle Artikel an, die den Tag Personalisierter Artikel haben und die auf dem Status ANG sind und noch nie auf dem Status EIN waren. Der Bericht wird nach dem Datum gefiltert, an dem die Bestellung freigeschaltet wurde und enthält den Artikel, den Personalisierungstext und auch einen personalisierten Barcode. D.h. die Produktion kann die Artikel produzieren und die Barcodes auf dem ausgedruckten Bericht direkt nutzen, um die Artikel auszuzeichnen.
Das Feld HAL legt fest, ob nur bereits bezahlte Bestellungen oder auch unbezahlte Bestellungen (z.B. unbezahlte Vorkassen) produziert werden. Geben Sie hier eine 0 ein, um nur bezahlte Bestellungen zu produzieren, eine 1 um auch unbezahlte Bestellungen zu produzieren.
Kundenservice
Im Reiter F7 Bestellungen kann über den Butto Personalisierter Barcode für die ausgewählte Bestellung der Barcode gedruckt werden. Der Personalisierungstext wird sowohl bei Bestellzeilen als auch bei Bundle-Artikeln (Bestellzeile aufklappen - mglw. müssen Spaltenbreiten angepasst werden, sodass die Spalte angezeigt wird) im Feld Artikel Bemerkung angezeigt und kann auch geändert werden. Personalisierte Artikel sind zusätzlich mit einem Sternchen gekennzeichnet.
Barcodes für personalisierte Artikel können in einem der folgenden 3 unterstützten Formate gedruckt werden:
[EAN]#[Bestellzeilen-Key] - [Bestellzeilen-Key] bezieht sich dabei auf die eindeutige interne Referenznummer, die pixi für jede Bestellzeile generiert. [EAN] ist der in pixi gespeicherte normale Barcode des Artikels. Standardmäßig werden Barcodes in diesem Format gedruckt.
[Bestellzeilen-ID]$[EAN] - [Bestellzeilen-ID] bezieht sich auf die eindeutige ID einer Bestellzeile, die mit dem Bestellimport übergeben wird (Tag <LINE_ITEM_ID> in der OPENtrans XML). [EAN] ist der in pixi gespeicherte normale Barcode des Artikels.
[EAN]&[Shopbestellnummer] - [Shopbestellnummer] bezieht sich auf die externe Bestellnummer der zugehörigen Kundenbestellung. [EAN] ist der in pixi gespeicherte normale Barcode des Artikels.
Das Druckformat kann in der Einstellung "Format personalisierter Barcodes" (pixi Control Center > Reiter Datenbank Einstellungen > Ordner Barcodes/EAN Einstellungen) definiert werden. Der Scan-In ist in allen drei Formaten möglich.
Lager
Personalisierte Artikel können nicht normal eingelagert werden. Sie werden immer direkt nach der Produktion in der pixi Versand-Applikation eingescannt.
Versand
Der personalisierte Barcode wird direkt im Scan-In Reiter im Versand oder der pixi Web-Applikation gescannt. Diese Artikel erscheinen nicht auf der Pickliste und können daher auch nur ohne Pickliste eingescannt werden. Die Artikel werden dann direkt der Kundenbestellung zugewiesen.
Eine Besonderheit stellt die Zuweisung von Boxen beim Scan-In dar. Normalerweise werden immer die niedrigsten, freien Boxen benutzt. D. h. wird ein Artikel eingescannt, und es gibt für die dazugehörige Bestellung noch keine offene Box, wird die niedrigste, freie Box für diese Bestellung aktiviert. Bei personalisierten Artikeln wird nicht die niedrigste freie Box verwendet, sondern die höchste freie Box. Hintergrund: Wie bereits erwähnt, können Personalisierte Artikel nicht eingelagert werden. Es kann z. B. sein, dass ein personalisierter Artikel sofort vor Ort produziert wird, aber ein ebenfalls zu der Bestellung gehöriger zweiter Artikel noch nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall wäre die Box blockiert, bis alle anderen Artikel vorhanden sind.
D. h. für Personalisierte Artikel können Sie einen separaten Box-Bereich erzeugen, mit besonders hohen Nummern, z. B. ab 5000. Diese Boxen werden dann nicht im normalen Box-Bereich aufbewahrt und stellen so für die Personalisierten Artikel eine Art Lagerplatz dar. Das Einscannen eines solchen Artikels entspricht hier einem Einlagerungsvorgang, ohne dass die normalen Kommissionierboxen blockiert werden.
Wichtige Hinweise
Bundles sollten nicht mit dem Tag Personalisiert versehen werden, da der Prozess in pixi nicht vorsieht, Bundles zu personalisieren, sondern die Einzelartikel des Bundles. Sie können jedoch personalisierte Artikel einem Bundle zuweisen.
Mindestens einmal am Tag sollte der Bericht Produktionsliste erzeugt und bearbeitet werden. Diese Liste enthält alle Artikel, die zu produzieren sind. Dieser Bericht enthält nur Bundle-Artikel und nicht das Bundle selbst.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch Artikel haben, die noch zu produzieren sind, aber noch nicht eingescannt wurden, kontrollieren Sie, dass diese Artikel nicht doppelt produziert werden.
Wenn Artikel, die personalisiert sind, auf der normalen Pickliste auftauchen, wurden sie nicht mit dem Tag Personalisiert versehen, sehen Sie hierzu den Punkt Artikelverwaltung oben im Dokument.
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Nach der Produktion eines Artikels:
Versehen Sie ihn direkt mit dem Barcode, um ihn später im Scan-In zuzuordnen. Das ist empfehlenswert, wenn die Produktion in einem getrennten Raum oder von einer gesonderten Person durchgeführt wird.
Oder scannen Sie ihn sofort ein und legen Sie ihn in die Box. Das ist empfehlenswert, wenn die Produktion direkt beim Versand durchgeführt wird. Der Versand personalisierter Artikel unter Verwendung des Direkten Scan-Ins mit 1-Scan-Shipping ist ebenfalls möglich.
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Bestellungen, die personalisierte und nicht-personalisierte/normale Artikel enthalten, sollten wie folgt verarbeitet werden:
Produzieren Sie zunächst die personalisierten Artikel.
Scannen Sie die Artikel im Scan-In in eine Versandbox.
Erstellen Sie für die restlichen Artikel der Bestellung eine Pickliste.
Scannen Sie die Artikel der Pickliste in die Versandbox, in der sich auch die personalisierten Artikel befinden (pixi zeigt die Boxnummer automatisch an).
Hinweis: pixi verwendet in den Grundeinstellungen für personalisierte Artikel das Barcode-Format: Code-128. Sie können aber auch jedes Format verwenden, das alphanumerische Zeichen unterstützt und das vom Barcodescanner gelesen werden kann.