Es werden keine Daten angezeigt/Umleitungsfehler im Browser
Es kann vorkommen, dass Ihr Browser die anzuzeigenden Daten nicht ordnungsgemäß lädt, d.h. eine Suche liefert keine Ergebnisse oder eine Tabelle zeigt keine Daten mehr an. Um lokale Probleme auszuschließen, sollten Sie als erstes den Cache Ihres Browsers leeren und anschließend die pixi Web-Applikation neu starten. Ein Leeren des Caches behebt auch einen sog. "Umleitungsfehler" im Browser. Alternativ kann die Webseite in einem anderen Browser geöffnet werden.
Während Sie im Internet unterwegs sind, speichert Ihr Browser besuchte Seiten und deren Inhalte (wie Grafiken, Skripte und Sucheingaben) in einem Zwischenspeicher, dem sogenannten Cache. Das beschleunigt viele Vorgänge für Sie auf Webseiten, damit auch in der pixi Web-Applikation.
Ob ein Leeren des Cache Ihre Probleme beheben kann, zeigt auch das Aufrufen der pixi Web-Applikation in einem "Inkognito-Fenster" (Google Chrome) oder in einem "Privaten Fenster" (Mozilla Firefox). Klicken Sie dazu im Browser auf den Menü-Button und wählen Sie die entsprechende Option. Geben Sie nun die URL "web.pixi.eu" ein - lädt die Seite ordnungsgemäß, dann sollten Sie den Cache wie unten beschrieben leeren.
Vorgehen zum Leeren des Cache in Google Chrome
Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Chrome-Menü
.
Wählen Sie den Menüeintrag "Tools".
Wählen Sie "Browserdaten löschen".
Es öffnet sich ein Dialogfenster. Selektieren Sie hier die Option "Bilder und Dateien im Cache". Als Zeitraum können Sie "Gesamter Zeitraum" auswählen.
Klicken Sie auf "Browserdaten löschen".
Vorgehen zum Leeren des Cache in Mozilla Firefox
Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Firefox-Menü
Wählen Sie den Eintrag "Einstellungen".
Es öffnet sich ein Dialogfenster. Navigieren Sie hier zum Reiter "Erweitert" und darin zur Registerkarte "Netzwerk".
Klicken Sie im Bereich "Zwischengespeicherte Webinhalte" auf "Jetzt leeren".
Schließen Sie den Dialog mit Klick auf "OK".
Es wird immer die gleiche Desktop-Applikation gestartet
Es kann im Mozilla Firefox Browser vorkommen, dass immer die gleiche pixi Applikation gestartet wird, wenn Sie eine beliebige Desktop-Applikation aus der pixi Web-Applikation heraus starten möchten.
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie im Firefox Einstellungen vornehmen, sodass beim Klick auf die Desktop-Applikation automatisch die "pixiDesktopLauncher" Datei aufgerufen und damit letztlich die korrekte pixi Desktop-Applikation gestartet wird.
Führen Sie die folgenden Schritte durch bzw. folgen Sie dieser Anleitung:
Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf das Firefox-Menü
Wählen Sie den Eintrag "Einstellungen".
Navigieren Sie hier zum Reiter "Anwendungen" und suchen Sie den Dateityp "pixi".
Wählen Sie in der Spalte "Aktion" die Option "Mit pixiDesktop öffnen (Standard)".