Ihr Unternehmen hat für den Einsatz von pixi eine gewisse Anzahl Lizenzen für alle Benutzer gekauft. Es ist wichtig, dass Sie die Grundlagen der Lizenznutzung verstehen, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrer täglichen Arbeit nur eine pixi Lizenz benutzen und andere Benutzer nicht blockiert werden.
pixi verwendet den Ansatz der sog. Concurrent User License (CUL), bei der die maximale Anzahl der Nutzer festgelegt wird, die gleichzeitig auf eine Ressource zugreifen dürfen. Damit kann, Ihr Unternehmen in pixi mehr verschiedene Benutzer anlegen als Lizenzen gekauft wurden. Wichtig ist die Anzahl der jeweils gleichzeitig angemeldeten Benutzer, welche die Anzahl der Lizenzen nicht übersteigen darf.
Beispiel: Sie haben 50 pixi Benutzer, davon arbeiten 30 am Vormittag und 20 am Nachmittag. In diesem Fall benötigen Sie 30 Lizenzen zur gleichzeitigen Benutzung von pixi am Vormittag.
Die Concurrent-User-Lizenzierung unterscheidet sich damit von dem Named-User-Lizenzmodell, bei dem die Anzahl der Nutzer ohne Zeitbezug festgelegt wird und für jeden angelegten Benutzer eine Lizenz gekauft werden muss. Im obigen Beispiel würden Sie also 50 Lizenzen benötigen.
Die Descartes Systems (Germany) GmbH bietet Ihren Kunden an, pixi Lizenzen, die von Drittparteien rechtmäßig erworben wurden, in bestehende Support- und Hostingverträge aufzunehmen. Bitte wenden Sie in solchen Fällen vertrauensvoll an Ihren Customer Success Manager.
Lizenznutzung
Folgen Sie diesen Szenarien, um sicherzustellen, dass Sie nur eine pixi Lizenz benutzen:
Starten Sie eine oder mehrere pixi Desktop-Applikationen (z.B. Kundenservice) mit dem gleichen pixi Benutzer auf einem Windows-PC.
Starten Sie einen Browser (z.B. Google Chrome) und melden Sie sich an der pixi Web-Applikation auf einem Computer an. Sie können nun die pixi Desktop-Applikationen über das Widget auf der Startseite der pixi Web-Applikation öffnen. Melden Sie sich nicht von der pixi Web-Applikation ab, solange Sie noch eine oder mehrere pixi Desktop-Applikationen verwenden. Wenn Sie sich ausloggen und anschließend eine Desktop-Applikation starten, z.B. um eine Rechnung aus dem pixi Kundenservice heraus zu drucken (dies öffnet automatisch eine neue Instanz von pixi Rechnungen), dann ist die Web pixi Session nicht mehr aktiv und eine weitere Lizenz wird benutzt.
Hinweis: Sie können mehrere Reiter oder Fenster desselben Browsers geöffnet haben (bspw. Chrome), es wird jedoch nur eine Lizenz belegt.
Ihre Lizenz ist freigegeben, sobald Sie alle pixi Desktop-Applikationen geschlossen und sich aus der pixi Web-Applikation abgemeldet haben.
Schließen Sie den Browser oder fahren Sie den Computer herunter, ohne sich vorher aus der Web-Applikation abzumelden, wird Ihre Lizenz nach 5 Minuten freigegeben.
Vermeiden Sie diese Szenarien, da sie mehr als eine pixi Lizenz benutzen:
Starten Sie eine oder mehrere pixi Desktop-Applikationen (z.B. Kundenservice) auf verschiedenen Windows-PC.
Starten Sie zwei oder mehr verschiedene Browser (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) auf dem gleichen Computer und melden sich jeweils an der pixi Web-Applikation an.
Starten Sie einen Browser (z.B. Google Chrome) auf verschiedenen Computern und melden sich jeweils an der pixi Web-Applikation an.
Starten Sie einen Browser (z.B. Google Chrome) und melden Sie sich an der pixi Web-Applikation an, starten aber die pixi Desktop-Applikationen direkt vom Computer aus (nicht über das Widget auf der Startseite von Web pixi)
Ein weiterer pixi Benutzer meldet sich an der pixi Web-Applikation oder einer Desktop-Applikation auf Ihrem Rechner an.
Löschen Sie keine Cookies für Web pixi, wenn Sie noch angemeldet sind. Wenn Sie das tun, verbrauchen Sie eine zusätzliche Lizenz und die vorher genutzte Lizenz wird erst nach 5 Minuten freigegeben. Sie nutzen also für diesen Zeitraum 2 Lizenzen.
Starten Sie eine Desktop-Applikation aus dem Web heraus, führen Sie das Update durch und melden Sie sich dann mit Benutzer und Passwort an der Desktop-Applikation an. Dies belegt zwei Lizenzen! Starten Sie stattdessen die Desktop-Applikation erneut aus dem Web.