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Amazon Seller Fulfilled Prime

Amazon Seller Fulfilled Prime (nachfolgend abgekürzt mit "ASFP") ermöglicht es Ihnen, bei Amazon als "Prime" gelistete Produkte aus Ihrem Versandlager zu verschicken. Dabei wird das Versandetikett über die Amazon API für jede Prime-Bestellung abgefragt, zu pixi übertragen und automatisiert im Versandprozess gedruckt.

Hinweis: Der Amazon MWS (Amazon Marketplace Web Service) wird durch die Amazon SP API (Selling Partner API) ersetzt. pixi hat die Amazon SP API bereits integriert und unterstützt den Amazon MWS nicht mehr!

Vorteile

  • Höhere Sichtbarkeit der Produkte, Konkurrenzfähigkeit & Umsatzsteigerung
    Ausgewählte Artikelkategorien (oder auch alle) können bei Amazon als "Prime" gelistet und selbst verschickt werden. Damit kann durch die Prime-Markierung und die bessere Platzierung des Artikels der Umsatz gesteigert werden.

  • Prime-Vorteil ohne teure Gebühren - Ihr Umsatz bleibt bei Ihnen!
    Reduzieren Sie Kosten, da die Artikel für die Prime-Kennzeichnung nicht mehr im FBA-Lager liegen müssen. Insbesondere ist dies interessant für Artikel, die sich weniger drehen sowie für sperrige Artikel (mit ggf. hohen FBA Lagerkosten).

  • Nahtlose Integration in vorhandene Abläufe mit pixi
    Der Versandetikettendruck ist vollständig in den bestehenden Versandprozess integriert. Für den Versandmitarbeiter sieht die Prime-Bestellung genauso aus, wie jede andere auch. Er muss sich keine Gedanken darüber machen, diese gesondert zu behandeln.


Wichtige Vorabinformationen

Nachfolgend sind einige wichtige Fragen aufgeführt, deren Antworten Sie im Amazon Seller Central finden können.
Die Webseiten sind durch einen Login geschützt.


Konfiguration

Um über pixi ein Amazon Prime Versandlabel zu erhalten, müssen sowohl im pixi Control Center als auch am Bestellimport Änderungen vorgenommen werden.


pixi Control Center

Richten Sie in den Import & Export Einstellungen im pixi Control Center eine neue Anbindung zu Amazon ein. Prüfen Sie ebenfalls die weiter unten angegebenen Tabellen und Datenbank-Einstellungen im pixi Control Center.

Info: Diese Anbindung dient nicht dem Import von Bestellungen von Amazon zu pixi, sondern nur dem Abruf von Versandetiketten für Amazon Prime Bestellungen.

Import & Export

Es muss eine neue Anbindung unter Import und Export > Optionen… > Anbindungen & Import/Export > im Bereich Konfiguration > Bearbeiten angelegt werden:

  1. Erstellen Sie einen neuen Channel mit einem Klick auf Neu.

  2. Geben Sie dem Channel einen Namen, bspw. „Amazon Seller Service“.

  3. Wählen Sie als Channel-Art Amazon Seller Service.

  4. Klicken Sie Weiter und anschließend Fertigstellen.

  5. Bearbeiten Sie nun den eben angelegten Channel, klicken Sie auf Weiter und füllen Sie die Einstellungen aus:


    • Amazon MWS Endpoint URL: Tragen Sie hier „0“ ein.

    • Applikations-Name: Ändern Sie diesen Wert nicht! Ist er nicht gefüllt, tragen Sie „pixi Integration Services“ ein.
      Dieser Wert kann zum Nachverfolgen in Fehlerfällen genutzt werden.

    • Applikations-Version: Ändern Sie diesen Wert nicht! Ist er nicht gefüllt, tragen Sie „0.1“ ein.
      Dieser Wert kann zum Nachverfolgen in Fehlerfällen genutzt werden.

    • Marktplatz-ID: Geben Sie die ID ein, die mit der spApiBaseUrl (Amazon Marketplace) übereinstimmt. Sie finden die ID hier: Marketplace IDs

    • Verkäufer-ID/Token: Tragen Sie die ID ein, die Ihrem Händler-Konto zugewiesen ist. Sie finden Sie unter Amazon Seller Central > Einstellungen > Informationen zum Verkäuferkonto > Geschäftsdaten > Ihr Verkäufertoken > Händlertoken.

    • MWS-Autorisierungstoken: Lassen Sie das Feld leer.

    • Dokumente hochladen: Mit dieser Option können Sie den Upload von Rechnungsdokumenten zu Amazon aktivieren (1) oder deaktivieren (0). Ist der Upload aktiviert, dann wird dieser automatisch in festgelegten Intervallen ausgeführt. Wenn Sie den Upload aktivieren und alle anderen Einstellungen leer lassen, dann findet der automatische Upload in 30-Minuten-Intervallen von 20:00 Uhr bis 05:00 Uhr statt. Es ist keine weitere manuelle Konfiguration erforderlich.

      • Standard: Leer = 0 = Upload ist deaktiviert

    • Nächstes Datum des Dokument-Uploads: Mit diesem Datum können Sie den Upload der Dokumente manuell erzwingen. Ist hier ein Datum + Uhrzeit eingetragen, hat diese Uhrzeit Priorität gegenüber der Einstellung Dokument-Upload Start (volle Stunde).

      • Liegt die Uhrzeit vor Dokument-Upload Start (volle Stunde), dann wird der Upload nur einmalig ausgeführt.

      • Liegt die Uhrzeit zwischen Dokument-Upload Start (volle Stunde) und Dokument-Upload Ende (volle Stunde), dann wird Dokument-Upload Start (volle Stunde) ignoriert und der Upload wird von Nächstes Datum des Dokument-Uploads bis Dokument-Upload Ende (volle Stunde) ausgeführt.

      • Format: "mm/dd/yyyy hh:mm:ss AM oder PM"; Bsp.: "11/25/2019 1:00:00 PM" oder "11/25/2019 7:58:47 AM"

      • Standard: Leer = Das Datum wird automatisch vom System gesetzt.

    • Dokument-Upload Start (volle Stunde): Tragen Sie hier den Wert für die Uhrzeit ein, zu der der Upload beginnen soll.

      • Format: "hh"; Bsp.: "23" - Der Upload beginnt in diesem Fall um 23:00 Uhr.

      • Standard: Leer = 20 = 20:00 Uhr

    • Dokument-Upload Ende (volle Stunde): Tragen Sie hier den Wert für die Uhrzeit ein, zu der der Upload enden soll.

      • Format: "hh"; Bsp.: "4" - Der Upload endet in diesem Fall um 04:00 Uhr.

      • Standard: Leer = 5 = 05:00 Uhr

    • Dokument-Upload Intervall (Minuten): Mit dieser Einstellung bestimmen Sie das Intervall des Uploads.

      • Format: "mm"; Bsp.: "30" - Wir empfehlen ein Intervall zwischen "30" und "60".

      • Standard: Leer = 30 = 30 Minuten

    • Dokument-Upload Ergebnisüberprüfung: Mit dieser Option kann die Überprüfung der hochgeladenen Dokumente aktiviert werden. In der Regel und während des Betriebes sollte die Einstellung nicht aktiviert werden. Ändert Amazon die Art der Rückmeldung darüber, ob ein Dokument akzeptiert wurde oder nicht, dann hilft die Aktivierung dieser Einstellung möglicherweise bei der Lösung von Problemen.

      • Standard: 0 = Überprüfung ist deaktiviert

    • Archive Bestellung: Hier legen Sie fest, ob die Bestellung archiviert werden soll.

      • Werte: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert)

    • SP-API Ressource: Bitte verändern Sie diesen Wert nicht! Er wird für die Verbindung mit der Amazon-API benötigt.

      • Standard: /my/api/path

    • spApiBaseUrl: Bitte verändern Sie diesen Wert nicht! Er wird für die Verbindung mit der Amazon-API benötigt.

    • SP-API Region URL: Für den EU-Marktplatz verändern Sie diesen Wert bitte nicht! Er wird für die Verbindung mit der Amazon-API benötigt.

      • Standard: eu-west-1

      • Nordamerika (Marktplätze in Kanada, den USA, Mexiko und Brasilien): us-east-1

      • Weitere Optionen: SP-API Endpoints (amazon.com)

    • spApiAuthorizationEndpoint: Bitte verändern Sie diesen Wert nicht! Durch ihn erfolgt die Anmeldung beim Amazon Autorisierungsserver (LWA).

    • SP-API Aktiviert:

      • Werte: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert)

      • Standard: 1 (muss aktiviert sein!)

    • Prime-Versandoption Abholung durch Versanddienstleister: Wenn aktiviert, holt der Versanddienstleister das Paket ab:

      • Werte: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert)

      • Standard: 1

    • Prime-Versandoption Lieferoption

      • Werte: DeliveryConfirmationWithoutSignature (Lieferung ohne Signatur des Empfängers), DeliveryConfirmationWithAdultSignature (Lieferung mit Signatur des volljährigen Empfängers)

      • Standard: DeliveryConfirmationWithoutSignature

    • Prime-Versandoption Prime-Label-Format

      • Werte: ZPL203 (pixi unterstützt ausschließlich dieses Format)

      • Standard: ZPL203

      • Hinweise:

      • Bei einem Test konnte für das Label für DHL erstellt werden, wenn die Einstellung Prime-Versandoption Abholung durch Versanddienstleister auf 1 oder 0 gesetzt wurde. Maßgeblich hierfür ist die Einstellung in der Seller Central. Dabei wurde DHL in Seller Central > Manage Shipping Services für den Marketplace ausgewählt, von dem die Bestellungen stammen.

      • Sofern von Amazon mehrere Versanddienstleister zurückgegeben werden, wählt pixi den günstigsten Anbieter.

    • SP-API-Aktualisierungstoken (Refresh Token): Wenn Sie einen neuen Kanal erstellen, muss dieser Wert leer sein. Sie können das Token anschließend über pixi Web abrufen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

  6. Gehen Sie in pixi Web auf Administration > Amazon IDU.

  7. Wählen Sie in der oberen Menüleiste den Punkt Amazon autorisieren.

  8. Ein neues Pop-up-Fenster für die Autorisierung von Amazon wird geöffnet. Wählen Sie einen Channel aus, z. B. Amazon Prime Shipping Label.

  9. Klicken Sie auf Autorisieren. Sie werden zum Marketplace der Amazon Seller Central-Website weitergeleitet.

  10. Wählen Sie das Konto für die Autorisierung aus.

  11. Klicken Sie auf Konto auswählen.

  12. Lesen Sie sich die Bestimmungen auf der Seite Descartes pixi autorisieren durch. Wenn Sie zustimmen, klicken Sie auf Confirm.

  13. Sie werden zurück zu pixi Web geleitet.

  14. Überprüfen Sie die URL in der Adresszeile Ihres Browsers. Wenn im letzten Teil "completeAuthResult=OK" steht, war die Autorisierung erfolgreich und das Amazon-Aktualisierungstoken wurde automatisch zu den Einstellungen im Control Center hinzugefügt.

  15. Die Autorisierung ist abgeschlossen.

Locations

Die folgenden Felder müssen im pixi Control Center > Tabelle Locations gefüllt sein, da diese Informationen von Amazon zum Erzeugen des Versandetiketts zwingend benötigt werden:

  • Bezeichnung der Location

  • Adresse, Stadt, PLZ, Land und Firma (max. 30 Zeichen) der Location
    Hinweis: Diese Adresse wird ebenfalls auf dem Versandetikett angezeigt. Achten Sie bitte darauf, Sonderzeichen, wie z. B. "ß" oder Umlaute in der Adresse entsprechend dem ASCII-Zeichensatz auszutauschen. Beispiele: "ß" > "ss"; "ü" > "ue"

  • E-Mail und Telefonnummer

    • Telefonnummer:

      • erlaubt: 49 89 961 60 61 60

      • nicht erlaubt: +49 (0)89 961 60 61 60

Weitere Informationen: pixi Control Center > Tabelle Locations

Logistikdienstleister

Nur pixi Mitarbeiter können neue Logistiker anlegen.

Für den Abruf von Versandetiketten für ASFP muss im pixi Control Center ein neuer Logistikdienstleister angelegt und wie folgt konfiguriert werden:

  • Versandetikett: Amazon Seller Fulfilled Prime

  • Zugehöriger Channel: Wählen Sie den Channel aus, der zuvor in Import & Export erstellt wurde oder falls Sie mehrere Amazon Seller Fulfille Prime Channels angelegt haben, den, der zu diesem Logistiker gehört.

  • Ship-Out – Paketart abfragen: aktivieren

Weitere Informationen: pixi Control Center > Tabelle Logistikdienstleister

Hinweis: Das Anlegen eines neuen Logistikdienstleisters ist kostenpflichtig. Kontaktieren Sie bei Interesse Ihren zuständigen Account Manager.


Paketarten

Im pixi Control Center > Tabelle Paketarten sollte geprüft werden, ob die für ASFP benötigten Paketarten bereits in pixi angelegt sind. Falls nicht, sollten diese angelegt werden, sodass Sie beim Ship-Out der Rechnung im pixi Versand ausgewählt werden können.
Achten Sie in jedem Fall darauf, dass die Paketarten korrekt konfiguriert wurden.

Einige Standard-Paketgrößen sind bereits vordefiniert und können, sollten diese nicht benötigt werden, deaktiviert werden.

Weitere Informationen: pixi Control Center > Tabelle Paketarten


Datenbank-Einstellungen

Die folgenden Datenbank-Einstellungen müssen entsprechend gesetzt sein, sodass das Versandetikett über Amazon erstellt werden kann:

  • Ship-Out - Gewicht berechnen
    Diese Einstellung muss aktiviert sein, sodass pixi beim Ship-Out das Versandgewicht des Pakets anhand der Artikel automatisch berechnet. Bitte beachten Sie, dass hierfür das Gewicht eines jeden Artikels in pixi vorhanden sein muss! Ist dies noch nicht der Fall, sollte das Gewicht über den Artikelimport (im Tag <WEIGHT>) zu pixi importiert werden.

    oder

    Ship-Out - Gewichtsabfrage
    Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn Artikelgewichte in pixi (noch) nicht vorliegen. In diesem Fall müssen Sie das Paketgewicht bei jedem Ship-Out manuell angeben.

    Weitere Informationen: Ship-Out - Konfiguration

Hinweis: Importieren Sie also bereits das Artikelgewicht zu pixi, dann sollte die Einstellung Ship-Out - Gewicht berechnen aktiviert und Ship-Out - Gewichtsabfrage deaktiviert sein.
Sind beide Einstellungen aktiviert, dann wird das Paketgewicht beim Ship-Out immer berechnet - egal welches Gewicht Sie manuell festlegen. Die Einstellung Ship-Out - Gewicht berechnen besitzt also Priorität gegenüber Ship-Out - Gewichtsabfrage.

pixi Messaging & pixi Integrations

pixi Messaging sowie pixi Integrations werden benötigt, um das Versandetikett einer Prime Bestellung bei Amazon zu erfragen, zu pixi zu übertragen und dort zu speichern.

Sollten beide Services für Sie noch nicht aktiviert sein, kontaktieren Sie bitte den pixi Support.

Weitere Informationen: pixi Messaging

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Bestellimport

Wird eine Amazon-Bestellung zu pixi übertragen, müssen in jedem Fall die folgenden Bedingungen beim Bestellimport erfüllt sein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:

  • Die Amazon-Bestellnummer muss im XML-Tag <ORDER_ID> enthalten sein und immer rechts neben anderen enthaltenen Bestellnummern – sofern vorhanden – angefügt werden. Sie wird benötigt, um das Versandetikett über die Amazon API abzufragen.
    Beispiel: Bestellnummer_Amazon-Bestellnummer = ABC_XXX-XXXXXXX-XXXXXXX

  • Die Bestellung sollte mit dem in pixi neu konfigurierten Logistikdienstleister importiert werden, sodass später keine manuellen Änderungen am Logistikdienstleister der Bestellung mehr vorgenommen werden müssen.

Um diese Bedingungen zu erfüllen, müssen ggf. Änderungen an Ihrer Shop-Schnittstelle vorgenommen werden.

Werden Amazon-Bestellungen über Marktplatz-Systeme zu pixi importiert, können die Bedingungen ggf. über die jeweilige Anbindung gesteuert werden. Beachten Sie dazu die Hinweise in folgenden Abschnitten:

  • pixi Afterbuy App 2.0

  • pixi TB.One App

  • Brickfox Plugin


pixi Afterbuy App 2.0

Verwenden Sie Afterbuy zum Import von Amazon-Bestellungen zu pixi, so muss in der pixi Afterbuy App 2.0 der Logistiker für Amazon Prime Bestellungen unter Plattformen für den jeweiligen Plattformtypen eingerichtet werden.

Wählen Sie im Dropdown unter Logistikdienstleister pixi (für Amazon Prime Bestellungen) den entsprechenden Logistiker aus, der im pixi Control Center für ASFP eingerichtet wurde.
Dieses Dropdown wird erst dann angezeigt, wenn als Platformtyp "Amazon..." ausgewählt wurde.

Sind keine Logistiker für ASFP konfiguriert, wird eine Hinweismeldung angezeigt (siehe Screenshot).

Weiterhin muss in diesem Menü die Option Amazon-Bestellnummer an die Bestellnummer anfügen aktiviert werden.


Abbildung: Plattformeinstellungen der pixi Afterbuy App 2.0

Weitere Informationen: pixi Afterbuy App 2.0 - Plattformen


pixi TB.One App

Verwenden Sie Tradebyte zum Import von Amazon-Bestellungen zu pixi, so muss in der pixi TB.One App der Logistiker für Amazon Prime Bestellungen in den Einstellungen unter Kanäle für den jeweiligen Kanal eingerichtet werden.

Wählen Sie im Dropdown unter Logistikdienstleister pixi (für Amazon Prime Bestellungen) den entsprechenden Logistiker aus, der im pixi Control Center für ASFP eingerichtet wurde.
Dieses Dropdown wird erst dann angezeigt, wenn ein "Amazon..."-Kanal ausgewählt wurde.


Abbildung: Kanaleinstellungen der pixi TB.One App

Weitere Informationen: pixi TB.One App - Kanäle


Brickfox Plugin

Bitte kontaktieren Sie das Brickfox-Team für die oben genannten Anpassungen an der pixi-Schnittstelle.

Den aktuellen Leistungsumfang können Sie hier einsehen: PIM & Multichannel-Schnittstelle für pixi

Versandprozess

Um ein Versandetikett bei Amazon anfragen zu können, werden Informationen zur Paketdimension benötigt.

Diese Informationen müssen entweder im Scan-In (bei der Verarbeitung von 1-Scan-Shipping-Bestellungen) oder im Ship-Out (bei Verarbeitung ormaler Bestellungen) in Abhängigkeit des Picklistentyps angegeben werden.

Geben Sie dazu die Paketart entweder beim Scannen eines 1-Scan-Shipping-Artikels oder Ship-Out einer Rechnung/Box an. Sie können die Paketart entweder aus der angezeigten Dropdown-Liste auswählen oder die Codes der benötigten Paketarten einfach ausdrucken und direkt im Anschluss an den Artikel, die Rechnungs- oder Boxnummer scannen.


Import der Bestellungen

Nachdem die Prime-Bestellungen mit entsprechendem Logistikdienstleister importiert wurden, sind keine weiteren manuellen Anpassungen an diesen Bestellungen nötig.


Verarbeitung der Bestellungen

Picklistenerstellung

Da Amazon Prime-Bestellungen in der Regel am selben Tag verschickt werden müssen, empfiehlt es sich, für diese Bestellungen ein oder mehrere separate Picklistenprofile zu erstellen, um diese gesondert und bevorzugt zu behandeln.

Weiterhin bietet sich die Erstellung einer Picklistensequenz an, die entweder ein oder mehrere Picklistenprofile enthält und regelmäßig ausgeführt wird. Kurz nach Annahmeschluss (Cut-Off Zeit) für Bestellungen, sollte das Profil erneut ausgeführt werden, um sicherzugehen, dass alle Bestellungen, die vor Annahmeschluss in pixi eingegangen sind, auch noch am gleichen Tag verarbeitet und versendet werden.

Weitere Informationen: Picklistensequenzen


Scan-In

  • Normale Picklisten: Der Prozess für Scan-In von Prime-Bestellungen unterscheidet sich nicht vom Prozess anderer Bestellungen. Wurden alle Artikel der Bestellung in Versandboxen gescannt, wird automatisch die Rechnung erstellt. Die Bestellung kann verpackt werden.

  • 1-Scan-Shipping Picklisten: Geben Sie die Paketart an, die benötigt wird, um das Versandetikett von Amazon zu erhalten, nachdem Sie den Artikel gescannt haben. Ist nur eine Paketart aktiviert, wird diese automatisch für das Versandetikett genutzt. (ab pixi 18.08)

    Ab pixi 18.12 muss die Paketart nicht ausgewählt werden, wann immer zu einem Artikel Gewicht und alle anderen Dimensionen gepflegt sind. Im 1SS-Prozess wird die kleinstmögliche Paketart bestimmt und automatisch verwendet. Die "kleinstmögliche" Paketart wird dabei anhand der Dimensionen bestimmt: die Paketarten werden nach Dimensionen sortiert (Y X Z) und die kleinste passende Paketart verwendet. Die verwendete Paketart wird anschließend auf dem Bildschirm angezeigt, sodass die passende Umverpackung verwendet werden kann.
    Hinweis: Ist irgendeine Dimension oder das Gewicht 0, muss die Paketart manuell ausgewählt werden.
    Beachten Sie ebenso den Hinweis zum Import der Artikeldimensionen.

    Über die Datenbank-Einstellung "Scan-In (1SS) - Drehung in Verpackung verbieten" (pixi Control Center > Datenbank Einstellungen > Versand) kann, wenn aktiviert, das Drehen von Artikeln "verboten" werden. In diesem Fall wird die Höhe des Artikels mit der Höhe der Paketart verglichen (oder Breite, Länge, etc.) - die Artikeldimensionen müssen also den Dimensionen der Paketart entsprechen.


Ship-Out

Geben Sie im Falle von normalen Picklisten die Paketart nach dem Scannen der Rechnung oder Box an. Ist nur eine Paketart aktiviert, wird diese automatisch für das Versandetikett genutzt. Mit diesen Informationen wird anschließend das Versandetikett bei Amazon angefragt.
Kundenspezifische Daten des Versandetiketts werden nach 30 Tagen maskiert (ab pixi 19.12).

Hinweis: Einer Prime-Rechnung können keine weiteren Pakete hinzugefügt werden. Alle Artikel der Rechnung bzw. Bestellung müssen in einem Paket verschickt werden.


Druck des Versandetiketts

Bevor pixi das Versandetikett einer Prime-Bestellung drucken kann, muss dieses zuvor bei Amazon angefragt werden. Unter Nutzung der Informationen zur Paketgröße werden zunächst die Logistiker ermittelt, welche in Frage kommen und anschließend der günstigste Logistiker gewählt. Das Etikett wird anschließend von Amazon erstellt, zu pixi übertragen, in der Datenbank gespeichert und schließlich über den in pixi hinterlegten Barcode-Drucker ausgedruckt.

Info: Das Versandetikett wird als ZPL (Zebra Programming Language) Dokument von Amazon bereitgestellt. Es muss daher ein Drucker genutzt werden, der diese Computersprache beherrscht. Wir empfehlen das Nutzen eines Zebra-Druckers. Fragen Sie den Hersteller Ihres aktuell genutzten Barcode-Druckers, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob er diese Sprache unterstützt.

Welche Schritte durchgeführt werden, um das Versandetikett zu drucken, ist in nachfolgender Grafik kurz erläutert.


Abbildung: Versandetikett bei Amazon anfragen


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