Dieser Artikel beschreibt die Suche nach Kunden in der pixi* Web-Applikation, verfügbar ab pixi* AVA Update 1. Informationen zur Suchfunktionalität im pixi* Kundenservice (Desktop), lesen Sie bitte hier: Suche im pixi* Kundenservice.
So suchen Sie nach Kunden:
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Kundenservice und anschließend auf Kunden. Standardmäßig ist die Erweiterte Suche auf der rechten Seite der Liste eingeblendet. Um die Erweiterte Suche ein- bzw. auszublenden, klicken Sie auf das Suchsymbol
oben rechts in der Toolbar.
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Suchen Sie mit Hilfe verschiedener Suchparameter:
Kundennummer: Ist die Datenbankeinstellung "Kundensuche - Exakte Kundennummer" (pixi* Control Center > Reiter "Datenbank Einstellungen" > Ordner "Kundenservice") aktiviert, so wird nach der exakten Kundennummer gesucht. Ist die Einstellung deaktiviert, so erfolgt die Suche auch nach Teilen der Kundennummer.
Shop
Name und/oder Firma des Kunden
E-Mail-Adresse des Kunden
Straße und Hausnummer des Kunden
Postleitzahl des Kunden
Ort des Kunden
Land des Kunden
Klicken Sie auf Suchen.
Die Suche erfolgt sowohl über die Versand- als auch die Rechnungsadresse des Kunden. In der Ergebnisliste werden jedoch nur die Daten der Rechnungsadresse angezeigt.
Für das Zurücksetzen bzw. das Entfernen der gesetzten Parameter klicken Sie Leeren. Solange Sie sich nicht ausloggen oder Leeren wählen, wird Ihre Suche gespeichert.