Hosting ganz nach Ihrem Anspruch – Entsprechend Ihrer Anforderungen bieten wir Ihnen die Auswahl zwischen drei Hosting-Paketen an. Jedes dieser drei Pakete umfasst ein im Vorfeld definiertes Leistungsspektrum, das entsprechend der Stufen Basic, Professional & Premium an Leistung und Umfang für Sie zunimmt.
pixi Hosting-Paket Basic
Ihr Daily Business läuft von Montag bis Freitag, Sie benötigen keine Auswertung Ihrer Performance und erachten eine tägliche Sicherung Ihrer Daten als ausreichend? Dann sind Sie mit dem pixi Hosting-Paket Basic auf der sicheren Seite.
pixi Hosting-Paket Professional
Sie wollen Ihr Daily Business von Montag bis Samstag auf der sicheren Seite wissen, Ihnen ist ein stündliches Backup Ihrer Daten wichtig und Sie erachten es als sinnvoll, auf eine übersichtliche Auswertung Ihrer Performance zurückgreifen zu können? Dann empfehlen wir Ihnen unser neues pixi Hosting-Paket Professional. Mit diesem Paket greifen Sie auf ein Rundum-glücklich-Hosting mit einer erweiterten telefonischen Erreichbarkeit von Mo-Sa 7 - 20 Uhr für die Bereiche Verfügbarkeit, Datensicherheit und Hardware zu.
pixi Hosting-Paket Premium
Die Sicherheit Ihrer Performance steht für Sie an oberster Stelle? Dann ist das pixi Hosting-Paket Premium genau das richtige für Sie. Mit der 24/7 Hosting Hotline können Sie jederzeit auf unsere Unterstützung zählen und sich mit einer Server-Verfügbarkeit von 99,8 % entspannt zurücklehnen. Ihre Daten werden entsprechend modernster Ansprüche zusätzlich zu Ihrem aktuellen Backup noch an einem weiteren, separaten Standort alle 15 Minuten gesichert. Die Exklusivität des virtuellen Servers und eine Performance-Auswertung ganz nach Ihren Wünschen, ermöglicht Ihnen ein pixi Hosting par Excellence.
Wählen Sie einfach das Hosting-Paket aus, das auf Ihre Ansprüche passt.
Die aktuell, verfügbaren Hosting-Pakete finden Sie auf https://www.pixi.eu/agb (pixi Hosting-Vertragsbedingungen)
Sie benötigen Unterstützung bei der Auswahl des passenden Hosting-Paktes oder haben weiterführende Fragen zu diesem neuen pixi Service? Ihr Customer Success Manager steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung.
Leistungsumfang – Beispiele
Die im Hosting-Paket „Premium“ angebotenen Leistungen sind in Ihrem persönlichen pixi Hosting-Vertrag geregelt. Im Folgenden möchten wir die im Vertrag enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen anhand von Beispielen erläutern.
Beispiele für enthaltene Leistungen
Fehlerbehebung, wenn pixi inkl. pixi Kundenservice nicht gestartet werden kann, da keine Verbindung zum Server besteht
Fehlerbehebung, wenn kein Login zu pixi Apps möglich ist
Kein automatischer Bestellimport
Fehlerbehebung, bei drastischen Performance Problemen im Versand
Fehlerbehebung, wenn über die Afterbuy-App keine Bestellungen importiert werden können
Fehlerbehebung, wenn die Artikelsuche im Lager nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann
Beispiele für NICHT enthaltene Leistungen
Fehlerbehebung, wenn einzelne Funktionen in pixi langsam sind
Beispiele: Das Erstellen der Pickliste dauert länger als gewohnt; die Suche im Kundenservice ist sehr langsamFehlerbehebung, wenn einzelne Funktionen in pixi nicht verfügbar sind
Beantworten von grundlegenden Fragen zur Anwendung und Benutzung von pixi
Unterstützung beim Einrichten neuer Hardware (Beispiel: pixi Installation, Druckerkonfiguration)
Fehlerbehebung, wenn einzelne Bestellungen und Artikel nicht importiert oder exportiert werden
Wichtige Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Beispiele den Leistungsumfang des Premium Hosting-Pakets nicht vollständig abdecken.
Die Hosting Meldehotline steht außerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) ausschließlich für schwerwiegende betriebsverhindernde Verbindungsprobleme zur Verfügung.